Opis

„Skuteczny menadżer” to szkolenie z zakresu umiejętności miękkich przeznaczone dla menedżerów. Jego celem jest rozwinięcie u uczestników wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznego motywowania pracowników, komunikacji z zespole, przyjmowania i udzielania informacji zwrotnej, zarządzania konfliktem i inteligencji emocjonalnej (ze szczególnym uwzględnieniem zdrowo pojętej asertywności).

Grupa docelowa i wyjściowy poziom kompetencji

Szkolenie dedykowane jest dla przedsiębiorców, specjalistów, menadżerów, liderów oraz wszystkich zarządzających zespołami pragnących poznać i rozwinąć umiejętności kierowania ludźmi.

Aby szkolenie było maksymalnie efektywne rekomendujemy grupę 10-14 osób. Umożliwi to indywidualne podejście trenerów do uczestników i zdobywanie przez nich umiejętności w sposób praktyczny.

Cel szkolenia (z punktu widzenia odbiorców)

  • Poznanie pozafinansowych metod motywowania pracowników
  • Rozwinięcie sposobów skutecznej komunikacji interpersonalnej
  • Nabycie wiedzy dotyczącej typów osobowości
  • Rozwinięcie umiejętności przekazywania pozytywnej i negatywnej informacji zwrotnej
  • Nauczenie się asertywnej komunikacji z poziomu „ja”
  • Zdobycie podstawowej wiedzy na temat asertywności
  • Zwiększenie kompetencji interpersonalnych
  • Wzmocnienie silnych stron i wskazanie obszarów do rozwoju osobistego
  • Zdobycie wiedzy na temat rodzajów konfliktów, a także sposobów radzenia sobie z nimi

Struktura szkolenia

Szkolenie zaplanowane jest na dwa dni i obejmować będzie 16 godzin zegarowych. Każdy dzień składać się będzie z półtorej godzinnych bloków zajęć, dwóch przerw po 15 minut oraz jednej trwającej 45 minut.  Teoria w formie mini wykładów przeplatana będzie zróżnicowanymi ćwiczeniami. Warsztaty skoncentrowane są zarówno na pracy własnej jak i grupowej uczestników. Daje to rzeczywiste, praktyczne doświadczenie pracy nad wzmocnieniem kompetencji osobistych.

Metodologa zajęć

  • mini wykład
  • praca w parach i małych grupach
  • filmiki
  • dyskusja moderowana
  • case study
  • ćwiczenia indywidualne
  • gry zespołowe
  • pytania coachingowe
  • feedback

Przewidywana zmiana następująca po szkoleniu

  • Wzrost motywacji w zespole
  • Poprawa skuteczności komunikacyjnej w zespole
  • Umiejętność dostrzeżenia i poszanowania granic własnych i cudzych
  • Umiejętność rozróżnienia zachowań agresywnych, uległych i asertywnych
  • Polepszenie wzajemnych relacji w organizacji
  • Poprawa efektywności zespołu

Ewaluacja

Po szkoleniu badamy poziom zdobytej wiedzy i umiejętności oraz poziom satysfakcji. Trenerzy prowadzący przygotowują raport dla Państwa i – w razie potrzeby – odpowiedzą na pytania. Zasugerują też obszary do dalszego rozwoju, proponując dedykowane szkolenia oraz indywidualną lub grupową pracę z coachami.

Logistyka

  • Liczba osób objętych szkoleniem: od 10 do 14.
  • Czas realizacji szkolenia: 2 dni (termin do ustalenia).
  • Przykładowa agenda: od 9.00 do 17.00 lub od 10.00 do 18.00 (w tym dwie przerwy kawowe po 15 minut i przerwa obiadowa – 45 minut)
  • Miejsce szkolenia: do ustalenia

Program szkolenia

Dzień I

Godzina Moduły/tematy
10.00-11.30 Zagadnienia wprowadzające

  • Poznajmy się
  • Jak chcemy pracować? Kontrakt grupowy
  • Jakie są moje oczekiwania?

MODUŁ I – Motywowanie pracowników

  • Efekt Pigmaliona w zarządzaniu zespołem
  • Teoria XY McGregora
11.30-11.45 Przerwa kawowa
11.45-13.15 MODUŁ I – Motywowanie pracowników cd.

  • Co motywuje ludzi do pracy?
  • Hierarchia ludzkich potrzeb Maslowa
13.15-14.00 Przerwa obiadowa
14.00-15.30 MODUŁ II – Komunikacja w zespole i feedback

  • Schemat procesu komunikacji
  • Zakłócenia w komunikowaniu się
  • Aktywne słuchanie (parafrazowanie, klaryfikacja i podsumowanie, odzwierciedlanie emocji, dowartościowanie, zadawanie pytań
15.30-15.45 Przerwa kawowa
15.45-17.15 MODUŁ II – Komunikacja w zespole i feedback cd.

  • Style społeczne/style komunikacji
  • Jak lubimy/nie lubimy, żeby się z nami komunikowano?

Dzień II

Godzina Moduły/tematy
10.00-11.30 MODUŁ II – Komunikacja w zespole i feedback cd.

  • Jednominutowa pochwała
  • Podziel się swoim sukcesem
  • Dlaczego warto gratulować sukcesów?
11.30-11.45 Przerwa kawowa
11.45-13.15 MODUŁ II – Komunikacja w zespole i feedback cd.

  • Komunikat „JA”
  • Zasady dotyczące przekazywania feedbacku
13.15-14.00 Przerwa obiadowa
14.00-15.30 MODUŁ III – Zarządzanie konfliktem

  • Konflikt wg Mortona Deutcha
  • Rodzaje konfliktów
  • Góra konfliktowa
  • Komunikat „JA” w sytuacjach konfliktowych
15.30-15.45 Przerwa kawowa
15.45-17.15 MODUŁ IV – Asertywność a konflikt

  • Czym jest asertywność?
  • Postawy: agresywna i uległa a postawa asertywna
  • Wyznaczanie granic
  • Style reagowania na konflikt
  • Siedem warunków asertywności

Zakończenie i ewaluacja szkolenia

  • Podsumowanie szkolenia
  • Ankiety ewaluacyjne
  • Pożegnanie

Uwagi

  1. Cena nie zawiera opłat za salę szkoleniową, przerwy kawowe oraz obiad.
  2. Przed zakupieniem szkolenia proszę o kontakt telefoniczny celem ustalenie dogodnego dla Państwa firmy terminu (Wiktor Tokarski, tel. +48 530 535 539).
  3. Istnieje możliwość indywidualnego dopasowania programu szkolenia do potrzeb firmy.