10 rzeczy, przez które jesteś nieszczęśliwy

2021-05-07T15:43:48+02:00piątek, 7 maja, 2021|

Szczęście... Czy to nie szczęścia szukamy w naszym życiu? Kilka dni temu na moim prywatnym profilu w mediach społecznościowych zamieściłem grafikę, pt. „7 zasad szczęśliwego życia” (dołączam ją także tutaj). Kilka osób zostawiło lajki, niektóre udostępniły grafikę w swoich mediach, a jedna z nich w prywatnej wiadomości napisała: „Zastanawiam się dlaczego nie czuję się szczęśliwa. Może napisałbyś na swoim blogu artykuł o tym, dlaczego ludzie czują się nieszczęśliwi? Takie top 5, [...]

Dlaczego ludzie boją się feedbacku i jak to zmienić?

2020-11-03T18:20:34+01:00piątek, 6 listopada, 2020|

Przekazywanie feedbacku i jego odbieranie powinno nam się kojarzyć pozytywnie. Tymczasem wiele osób na słowo "feedback" reaguje wręcz alergicznie. W sferze mentalnej rozumieją, że dla ich dobra oraz dobra firmy feedback należy przyjmować i go przekazywać, ale emocje mówią im, że lepiej uciekać, gdy tylko ktoś użyje tego "brzydkiego" słowa. Kilka tygodni temu na polskim rynku wydawniczym ukazała się książka M. Tamry Chandler i Laury Dowling Grealish, pt. "Feedback (i inne [...]

Asertywność w firmie. Szansa czy zagrożenie?

2020-10-28T12:22:33+01:00środa, 28 października, 2020|

Asertywność wzbudza wiele kontrowersji. Wielu ludzi obawia się asertywności myląc ją z postawą dominującą/agresywną. Wielu pracodawcom wydaje się, że zatrudnianie asertywnych pracowników w firmie przyniesie im same kłopoty. Tymczasem właściwie rozumiana asertywność powinna stać się cechą pożądaną zarówno u pracowników jak i w życiu osobistym każdego człowieka. Asertywny pracownik nie stawia się ponad innymi, nie próbuje dominować, nie ucieka się do manipulacji, ani też nie przyjmuje postawy uległej. Asertywny pracownik tworzy [...]

8 sposobów na wzmocnienie swojego zespołu

2020-12-23T19:02:57+01:00czwartek, 25 czerwca, 2020|

Wzmacnianie zespołu i dbanie o jego rozwój to najważniejszy priorytet każdego menedżera. O co należy zadbać, by robić to jeszcze skuteczniej? W artykule znajdziesz kilka wskazówek na ten temat. Zapraszam do lektury mojego artykułu opublikowanego na portalu LinkedIn https://www.linkedin.com/pulse/8-sposob%C3%B3w-na-wzmocnienie-swojego-zespo%C5%82u-wiktor-tokarski/ Chcesz zmienić swoje życie i potrzebujesz wsparcia? Zapraszam na coaching! Opłaty za coaching należy wnieść po uprzednim ustaleniu terminu sesji. W razie pytań pisz lub dzwoń. [...]

Jak reagować na klientów bez maseczek? Wskazówki dla pracowników jak i menedżerów

2020-07-10T14:17:15+02:00sobota, 23 maja, 2020|

W czasie pandemii koronawirusa wprowadzony został obowiązek noszenia maseczek. Jego celem jest ochrona zarówno pracowników jak i klientów przed ewentualnym rozprzestrzenianiem się groźnego wirusa. Co jednak zrobić, gdy klienci nie stosują się do tych zasad? Jaki sposób komunikacji przyjąć? Co zrobić, aby z jednej strony zabezpieczyć interesy społeczności, a drugiej - zachować kulturę i opanowanie? Zapraszam do lektury mojego artykułu opublikowanego na portalu LinkedIn https://www.linkedin.com/pulse/jak-reagowa%C4%87-na-klient%C3%B3w-bez-maseczek-wskaz%C3%B3wki-dla-zar%C3%B3wno-tokarski/ Chcesz zmienić [...]

Czego pracownicy potrzebują od szefa w sytuacji kryzysu?

2020-12-23T19:01:50+01:00sobota, 25 kwietnia, 2020|

W portalu brief.pl ukazał się mój artykuł, pt. "Czego pracownicy potrzebują od szefa w sytuacji kryzysu"? W kontekście pandemii koronawirusa, oraz szczególnych warunków nim wywołanych piszę o tym jak w obliczu kryzysu ważne są: poczucie spokoju; uczciwa, jasna i empatyczna komunikacja; dotrzymywanie danego słowa i umów; oraz otwartość na niewygodne opinie. Zapraszam do lektury! https://brief.pl/czego-pracownicy-potrzebuja-od-szefa-w-sytuacji-kryzysu/ Chcesz zmienić swoje życie i potrzebujesz wsparcia? Zapraszam na coaching! [...]

Przyjaźń nie tylko w czasie epidemii koronawirusa

2021-04-23T14:30:04+02:00piątek, 20 marca, 2020|

Przyjaźń to jeden z najpiękniejszych darów od Boga, jakie mamy na tym świecie. Dla niektórych przyjaźń jest tak samo ważna jak rodzina, a bywają i tacy, którzy przyjaźń przedkładają nad więzy krwi i twierdza, że przyjaciele są rodziną z wyboru i dlatego cenią ją sobie bardziej niż rodzinę naturalną. Przyjaźń tematem książki Książkę Alana Loy’a McGinnisa po raz pierwszy przeczytałem tak dawno temu, że nie jestem w stanie przypomnieć sobie roku, [...]

Zasady konstruktywnego feedbacku, cz. 2

2020-12-23T19:07:08+01:00piątek, 6 września, 2019|

W ostatnim artykule rozpocząłem prezentację zasad konstruktywnego feedbacku („Zasady konstruktywnego feedbacku, cz.1”). Zapowiedziałem, że będzie ich dziesięć i przedstawiłem pierwsze pięć. Teraz przyszedł czas na drugą piątkę. Feedback korygujący przekazuj osobiście Kolejna zasada może się wydawać bardzo oczywistą, ale taką nie jest. Niektórym pracownikom, a także – o zgrozo! – managerom, zdarzają się próby przekazywania feedbacku korygującego nie osobiście, ale za pośrednictwem drugiej osoby. Czasem przypomina to sytuację znaną z niektórych [...]

Zasady konstruktywnego feedbacku cz. 1

2020-12-23T18:58:41+01:00piątek, 30 sierpnia, 2019|

Od kilku tygodni zajmujemy się tematem konstruktywnego feedbacku w pracy. Pisałem już czym jest feedback i jakie są jego rodzaje (patrz: „Konstruktywny feedback w pracy”) oraz o tym dlaczego tak trudno jest się nam przekonać do tego, aby przekazywać i przyjmować informację zwrotną (patrz: „Blokady przed konstruktywnym feedbackiem”). W kolejnych dwóch artykułach przedstawię 10 zasad przekazywania konstruktywnego feedbacku. Dzisiaj pierwsza piątka. Przekazując feedback chwal osobę, mów o problemie Wielu z nas, [...]

Blokady przed konstruktywnym feedbackiem

2020-12-23T18:57:32+01:00piątek, 23 sierpnia, 2019|

Pamiętacie Sylwię, o której pisałem w poprzednim artykule („Konstruktywny feedback w pracy”)? Sylwia nie przynosiła firmie wyników. Utknęła w jakimś dziwnym miejscu i nie miała pojęcia co powinna zrobić, aby zmienić swoją sytuację. Liczyła na pomoc swojego managera, ale ten nie mówił jej ani co robi dobrze, ani co robi źle. Nie przekazywał jej konstruktywnego feedbacku. Sytuacja Sylwii nie jest odosobniona. Wielu pracowników skarży się, że nikt nie wyraża im wdzięczności [...]

Konstruktywny feedback w pracy

2020-12-23T18:54:22+01:00piątek, 16 sierpnia, 2019|

Jedna z sesji business coachingu z ostatnich miesięcy utkwiła w mojej głowie szczególnie mocno. Rozmawiałem z osobą (nazwijmy ją "Sylwia"), która w swojej firmie poddawana była mocnemu naciskowi ze strony swoich przełożonych. Od kilku, bowiem, miesięcy wyniki Sylwii były mocno niezadowalające. Ona sama bardzo chciała przynieść firmie to, czego od niej oczekiwano, ale nie wiedziała jak to zrobić. W pewnym momencie sesji ze łzami w oczach powiedziała „Wiktor, mój manager nigdy [...]

Asertywna odmowa a relacje z innymi

2020-12-23T18:52:43+01:00piątek, 9 sierpnia, 2019|

Po opublikowaniu artykułu, pt. „Jak asertywnie odmawiać?” pojawiło się kilka pytań dotyczących konsekwencji asertywnego mówienia nie. Jedno z nich dotyczyło asertywnej odmowy wobec szefa (pisałem o tym tutaj), a drugie – którym zajmiemy się dzisiaj – dotyka kwestii konsekwencji jakie powoduje asertywność w relacjach z innymi ludźmi. Wiele osób martwi się tym, czy asertywna odmowa nie pociąga za sobą zbyt dużego ryzyka w relacjach interpersonalnych. Dominacja i uległość to nie asertywność [...]

Przejdź do góry