Ebook + narzędzia dla menedżerów

Feedback,
który karmi

Jak chwalić i korygować, żeby zespół chciał słuchać. Jednominutowa pochwała, model FUKO+ i gotowe zdania do trudnych rozmów, bez unikania i bez wybuchów.

Natychmiastowy dostęp14 dni gwarancji zwrotuFaktura VAT
Wiktor Tokarski
Feedback,
który karmi
Jak chwalić i korygować, żeby zespół chciał słuchać
Tyle teorii, ile trzeba. Jednominutowa pochwała, FUKO+ i gotowe zdania do trudnych rozmów.
Czy to o Tobie?

„Najbardziej boli mnie to, że nie mówią mi, co robię źle”.

Tak powiedziała mi kiedyś przez łzy jedna z moich coachee. Przełożeni jej nie chwalili, ale nie mówili też, co mogłaby robić lepiej. Pracowała w ciszy i czuła się totalnie zagubiona. Wielu menedżerów myśli, że brak feedbacku to stan neutralny. Nieprawda. Milczenie szefa też jest komunikatem, tylko każdy odczytuje go po swojemu.

Jeśli zarządzasz ludźmi, prawdopodobnie znasz przynajmniej jedną z tych sytuacji:

Chwalisz rzadko

„Przecież płacą im za dobrą pracę”. Tyle że najbardziej solidne osoby w zespole słyszą coś od Ciebie dopiero wtedy, gdy coś pójdzie nie tak.

Odkładasz trudną rozmowę

Czekasz na „lepszy moment”, który jakoś nie nadchodzi. Problem rośnie, a Ty coraz bardziej się irytujesz.

Feedback raz w roku

Wszystko, co ważne, mówisz przy ocenie okresowej. Ludzie czekają na nią z duszą na ramieniu, a uwagi przychodzą za późno, żeby coś zmienić.

Rozmowa, która nie wyszła

Po rozmowie korygującej pracownik się broni albo zamyka. Masz wrażenie, że coś poszło nie tak, ale nie wiesz co.

3:1co najmniej tyle docenień powinno przypadać na jedną uwagę korygującą, a najlepiej 5:1. Bez tego ludzie przestają słuchać Twoich uwag.
<1 mintyle trwa jednominutowa pochwała Kena Blancharda. Jej efekt potrafi utrzymać się tygodniami.

Co już pewnie próbowałeś?

„Nic nie mówię, więc nikogo nie krzywdzę”Milczenie też jest komunikatem. Jeden uzna, że wszystko jest dobrze, drugi zacznie się bać.
„Powiem przy ocenie okresowej”Pół roku po fakcie nikt nie pamięta szczegółów, a pracownik czuje się zaskoczony.
„Napiszę maila”Mail nie widzi twarzy odbiorcy i nie daje mu szansy pokazać swojej perspektywy.
„Powiem wprost, co myślę”Ocena zamiast faktów. Rozmówca zaczyna się bronić, zamiast słuchać.
Co zmieni się po lekturze

Dwa narzędzia zamiast dziesięciu

Nie znajdziesz tu encyklopedii modeli. Znajdziesz dwa sprawdzone narzędzia, które opanujesz tak dobrze, że użyjesz ich w poniedziałek rano bez zaglądania do notatek. Każdy rozdział kończy się zadaniem „Co zrobić dziś”, a na końcu czeka plan na 30 dni. Dzięki niemu:

  • Chwalisz konkretnie. Jednominutowa pochwała zamiast „dobra robota”, także za standardową, dobrze wykonaną pracę.
  • Przeprowadzasz trudne rozmowy według FUKO+. Sześć kroków, w których relacja jest na początku i na końcu.
  • Opisujesz fakty, a nie oceniasz ludzi. Bez „zawsze”, „nigdy” i „ciągle”.
  • Dopasowujesz feedback do osobowości. Wiesz, jak chwalić i korygować każdy kolor w modelu DISC.
  • Przyjmujesz feedback bez obrony. I wiesz, jak o niego prosić, żeby ludzie mówili Ci prawdę.
  • Budujesz kulturę feedbacku w zespole. Pięć rytuałów, dzięki którym rozmowa o pracy staje się codziennością.
Co jest w środku

Osiem rozdziałów, od pierwszej pochwały do kultury feedbacku w zespole

73 strony, wstęp, 8 rozdziałów i zakończenie z planem na 30 dni.

Rozdział 1

Feedback, który karmi, a nie truje

Czym jest feedback, dlaczego wzmacniający i korygujący, a nie pozytywny i negatywny, oraz dziesięć warunków dobrej informacji zwrotnej.

Rozdział 2

Zanim cokolwiek powiesz

Zaufanie, uważność i konsekwencja. Jak przygotować rozmowę, ominąć pułapkę wielkich kwantyfikatorów i mówić komunikatem „ja”.

Rozdział 3

Jednominutowa pochwała

Docenianie w trzech krokach według Kena Blancharda. Dlaczego warto chwalić za standardową, dobrze wykonaną pracę i jakich błędów unikać.

Rozdział 4

FUKO+ krok po kroku

Sześć kroków trudnej rozmowy: relacja, fakty, uczucia, konsekwencje, oczekiwanie i znowu relacja. Z naturalnymi przykładami zdań.

Rozdział 5

Siedem trudnych rozmów

Gotowe scenariusze FUKO+: od niedotrzymanych terminów, przez gwiazdę zespołu z trudnym zachowaniem, po feedback dla przełożonego.

Rozdział 6

Feedback a osobowość: DISC w praktyce

Jak chwalić i korygować Czerwonych, Żółtych, Zielonych i Niebieskich. I jak Twój własny kolor wpływa na to, jak przekazujesz feedback.

Rozdział 7

Gdy feedback trafia do Ciebie

Dziesięć zasad przyjmowania informacji zwrotnej, co zrobić, gdy feedback boli, i jak o niego prosić.

Rozdział 8

Kultura feedbacku w Twoim zespole

Pięć rytuałów, które sprawiają, że feedback staje się codziennością, a nie wydarzeniem raz w roku.

Pakiet premium

12 narzędzi do druku, gotowych do wypełnienia długopisem

Karty i arkusze A4 w tym samym stylu co ebook. Każde narzędzie mieści się na jednej stronie i odpowiada konkretnemu rozdziałowi.

  • Zanim cokolwiek powiesz
  • Dziennik uważności
  • Karta jednominutowej pochwały
  • Licznik proporcji
  • Przygotowanie rozmowy FUKO+
  • Ściągawka: relacja i słowa
  • Gdy rozmówca się broni
  • Mapa DISC zespołu
  • Feedback w czterech kolorach
  • Gdy feedback trafia do mnie
  • Szablon rozmowy 1:1
  • Plan 30 dni i lista kontrolna
Wybierz wariant

Zacznij przekazywać feedback, który karmi, jeszcze dziś

Wystawiam fakturę VAT.

Ebook

„Feedback, który karmi”

59 zł

brutto, cena na start do 23 października 2026 r.
potem cena regularna 79 zł

  • Ebook PDF, 73 strony
  • Jednominutowa pochwała i model FUKO+
  • Siedem gotowych scenariuszy trudnych rozmów
  • Plan wdrożenia na 30 dni
Kupuję ebook
Pełny zestaw

Ebook + Pakiet premium

ebook i 12 narzędzi do druku

119 zł

brutto, cena na start do 23 października 2026 r.
potem cena regularna 149 zł

  • Wszystko z wariantu „Ebook”
  • 12 kart i arkuszy A4 do druku
  • Karta jednominutowej pochwały
  • Przygotowanie rozmowy FUKO+
  • Mapa DISC zespołu i szablon rozmowy 1:1
Kupuję ebook z pakietem
Z coachingiem

Ebook + Pakiet + 3 sesje coachingu

wdrożenie z coachem

1490 zł

netto (1807,16 zł brutto)
tylko 5 zestawów miesięcznie

  • Wszystko z wariantu „Ebook + Pakiet premium”
  • 3 sesje coachingu biznesowego online po 50 minut
  • Wdrażasz plan z ebooka razem ze mną
  • Terminy wybierasz sam w kalendarzu online
  • Bezpłatna zmiana terminu do 24 h przed sesją
Kupuję zestaw z coachingiem
14DNI

Gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli w ciągu 14 dni od zakupu uznasz, że ebook nie jest dla Ciebie, napisz do mnie. Zwrócę Ci całą kwotę. Nie musisz podawać żadnego powodu.

Zestaw z coachingiem: sesję możesz bezpłatnie przesunąć na inny termin najpóźniej 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem. Jeśli zrobisz to później albo nie przyjdziesz, sesja przepada i jest traktowana jako odbyta.

Kupujesz dla menedżerów w swojej firmie? Napisz do mnie, przygotuję ofertę dla firmy.

dr Wiktor Tokarski
Autor

dr Wiktor Tokarski

Trener biznesu, coach, mentor menedżerów i certyfikowany konsultant modelu DISC. Doktor socjologii.

Certyfikat trenera zdobyłem w 2007 roku, a pierwsze szkolenie poprowadziłem w styczniu 2008 roku. Później przyszedł czas na doktorat z socjologii i pracę na uczelni, a potem wróciłem do pracy z menedżerami. Od 2016 roku jestem coachem i przepracowałem tysiące godzin z menedżerami wszystkich szczebli oraz z przedsiębiorcami.

Na co dzień sam jestem szefem. Jako CEO Instytutu Szkoleń i Coachingu kieruję zespołem kilkunastu trenerów, coachów i mentorów. Feedback przekazuję i przyjmuję więc nie tylko na sali szkoleniowej.

Pracowałem m.in. dla:

Logo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klientaLogo klienta
Opinie klientów

Co mówią uczestnicy moich szkoleń i klienci coachingu

★★★★★

„Szkolenie było bardzo dobrze przygotowane i przeprowadzone na najwyższym poziomie. (…) To jedno z najlepszych szkoleń, w jakich miałem okazję uczestniczyć”.

Jacek Fox
★★★★★

„Szkolenie pomogło mi lepiej zrozumieć różne style zachowań oraz to, jak wpływają one na współpracę i relacje z innymi ludźmi. Dzięki temu łatwiej mi dostosować sposób komunikacji do różnych osób i sytuacji”.

Julia Katołyk-Pałys
★★★★★

„Praktyczne podejście – liczne ćwiczenia i przykłady z życia wzięte (…). Dzięki szkoleniu z Wiktorem nie tylko lepiej zrozumiałem siebie i innych, ale także zyskałem cenne narzędzia do efektywniejszej komunikacji i budowania relacji”.

Mateusz Grochal
★★★★★

„Szkolenie przydatne w pracy oraz życiu prywatnym. Wiktor jest konkretny, ale bardzo przystępny i ma ogromną wiedzę. Polecam!”.

Weronika Maj
★★★★★

„Tarcia i problemy komunikacyjne hamowały nasz rozwój. Po trzech miesiącach spotkań z Wiktorem efekty przerosły moje najszczersze oczekiwania”.

Michał Zychklient coachingu dla firmy
Rekomendacja

„Wiktor jest świetnym obserwatorem i doskonale zauważa ważne aspekty, które niewidoczne dla mnie znacznie utrudniały realizację zaplanowanych czynności. (…) Udzielane informacje zwrotne były szczere i budujące”.

Joanna AntonikKoordynator Sprzedaży, Trener, Allianz Polska S.A.
Rekomendacja

„Brałam udział w regularnych sesjach coachingowych prowadzonych przez Wiktora, z których wyniosłam mnóstwo praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania zespołem, współpracy z przełożonymi oraz zarządzania trudną informacją w zespole”.

Sandra RóżRetail Manager, Grupa ZIBI S.A.
Rekomendacja

„Dobre szkolenie warsztatowe z komunikacji interpersonalnej. Treningi odnosiły się do rozwijania naszych umiejętności w skutecznej komunikacji z zespołem (m.in. motywacja, asertywność, rozwiązywanie konfliktów). Dobra atmosfera i dużo ćwiczeń”.

Sylwia HendzlikDyrektor Agencji Allianz

To opinie o moich szkoleniach i coachingu. Ebook „Feedback, który karmi” przenosi tę samą praktyczną metodę na papier.

Wybierz wariant
Pytania

Najczęściej zadawane pytania

Dla kogo jest ten ebook?

Dla menedżerów i liderów zespołów, niezależnie od tego, czy kierujesz ludźmi od tygodnia, czy od piętnastu lat. Rozdział o przyjmowaniu feedbacku przyda się też osobom, które nikim nie kierują.

Kupiłem wcześniej ebook „Feedback. Jak przekazywać i przyjmować informację zwrotną w firmie”. Czy dostanę nową wersję?

Tak. Nowa wersja ebooka jest dostępna pod tym samym linkiem do pobrania, który dostałeś po zakupie. Jeśli go nie masz, napisz na kontakt@wiktortokarski.pl.

Czym ten ebook różni się od „Wczoraj kolega, dziś szef”?

„Wczoraj kolega, dziś szef” to plan pierwszych 90 dni nowego menedżera, w którym model FUKO+ jest jednym z kroków. „Feedback, który karmi” zajmuje się wyłącznie informacją zwrotną i omawia ją dużo dokładniej: od pochwały, przez siedem trudnych rozmów, po przyjmowanie feedbacku i kulturę feedbacku w zespole.

Czy muszę znać model DISC?

Nie. W ebooku wyjaśniam model od podstaw, a do rozpoznania koloru wystarczą dwa proste pytania.

W jakiej formie dostanę ebook i pakiet?

Ebook to plik PDF (73 strony), który przeczytasz na komputerze, tablecie i telefonie. Pakiet premium to osobny PDF z 12 kartami A4 do druku. Link do pobrania otrzymasz e-mailem zaraz po zaksięgowaniu płatności.

Czy mogę kupić na firmę?

Tak. Podczas zamówienia podaj dane firmy, a wystawię fakturę VAT.

Jak działa gwarancja?

Jeśli w ciągu 14 dni od zakupu uznasz, że ebook nie jest dla Ciebie, napisz na kontakt@wiktortokarski.pl. Zwrócę Ci całą kwotę. Nie musisz podawać żadnego powodu.

Twoi ludzie czekają na Twój feedback.

Nawet jeśli o to nie proszą. Zacznij od jednej konkretnej pochwały jeszcze dziś.

Chcę przekazywać lepszy feedback

Wolisz pracę jeden na jeden? Zobacz coaching dla menedżerów.