Komunikacja interpersonalna – szkolenie dla pracowników i menedżerów

Dla kogo jest to szkolenie

Szkolenie jest dla osób, które na co dzień pracują z innymi i chcą rozmawiać tak, żeby było mniej nieporozumień, napięć i powtarzania tych samych ustaleń. Prowadzimy je w dwóch wersjach: dla zespołów pracowników i dla osób zarządzających zespołami.

• Członkowie zespołów projektowych i międzydziałowych – którzy uzgadniają zadania z osobami z innych działów i potrzebują jasnych ustaleń.
• Nowo zatrudnieni pracownicy – którzy budują relacje w nowym zespole.
• Pracownicy obsługi klienta – którzy codziennie prowadzą rozmowy, także trudne.
• Osoby pracujące zdalnie – dla których większość kontaktu z zespołem odbywa się na odległość.
• Menedżerowie, kierownicy działów i liderzy zespołów – w wersji dla menedżerów: rozmowy z pracownikami, docenianie, feedback korygujący, plotki i konflikty w zespole.

W wersji dla menedżerów omawiamy dodatkowo rolę szefa we wzmacnianiu komunikacji w zespole oraz rozmowę z pracownikiem, który przeżywa trudną sytuację. Menedżerom, którzy dopiero objęli zespół, polecamy też First Time Manager.

Program szkolenia

Program składa się z 7 modułów. Wersja 1-dniowa obejmuje moduły 1–4, wersja 2-dniowa – wszystkie. Akcenty dopasowujemy do grupy: u pracowników więcej czasu poświęcamy współpracy z kolegami i przyjmowaniu uwag, u menedżerów – rozmowom z zespołem i przekazywaniu feedbacku.

Czego uczestnicy nauczą się na szkoleniu

• Rozpoznawać bariery i zniekształcenia, które zakłócają rozmowę, i reagować na nie.
• Słuchać aktywnie: dopytywać, parafrazować i sprawdzać, czy obie strony rozumieją to samo.
• Mówić o swoich potrzebach i opiniach komunikatem JA.
• Doceniać konkretnie i przekazywać uwagi korygujące według metody FUKO+.
• Przyjmować krytykę i informację zwrotną bez wchodzenia w obronę.
• Odczytywać sygnały niewerbalne i panować nad własnymi.
• Odmawiać asertywnie i odróżniać asertywność od uległości, agresji i manipulacji.
• Rozmawiać w konflikcie, przy plotkach i z osobą w trudnej sytuacji.

Jak pracujemy na szkoleniu

To warsztat, nie wykład. Większość czasu zajmują ćwiczenia: rozmowy w parach, scenki na sytuacjach z pracy uczestników, ćwiczenia z feedbacku i asertywnej odmowy oraz dyskusje w małych grupach. Teoria jest krótka i prowadzi do narzędzia, które można zastosować od razu.

1. Diagnoza przed szkoleniem – rozmowa z osobami zamawiającymi szkolenie albo krótka ankieta.
2. Program dopasowany do firmy – akcenty i przykłady z Waszej branży.
3. Szkolenie – 2 dni warsztatów w Waszej siedzibie lub wynajętej przez Was sali.
4. Wsparcie po szkoleniu – miesiąc konsultacji mailowych z trenerem, a w pakiecie premium także sesje online.

Cena i warianty szkolenia

Podajemy ceny minimalne netto za całą grupę (do 20 osób). Ostateczną cenę ustalamy po krótkiej rozmowie – zależy od liczby uczestników, terminu i formy realizacji.

• 2 dni w jednym bloku (pełny program) – od 10 000 zł netto, czyli od 500 zł za uczestnika przy grupie 20 osób. Wszystkie 7 modułów.
• Wersja 1-dniowa – od 5 200 zł netto, czyli od 260 zł za uczestnika przy grupie 20 osób. Moduły 1–4: podstawy komunikacji, słuchanie i informacja zwrotna.
• 2 dni w osobnych terminach – cena nieco wyższa, bo trener dojeżdża kilka razy; uczestnicy między spotkaniami stosują narzędzia w pracy.

Ceny dotyczą dni roboczych. Szkolenie w sobotę lub niedzielę kosztuje 25% więcej. Dojazd trenera w dowolne miejsce w Polsce jest wliczony w cenę.

Co jest w cenie

• diagnoza potrzeb i program dopasowany do firmy,
• prowadzenie szkolenia przez doświadczonego trenera (przy grupie powyżej 20 osób – dwóch trenerów),
• materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika,
• imienne certyfikaty ukończenia szkolenia,
• miesiąc wsparcia mailowego po szkoleniu.

Pakiet premium: dodatkowo 5, 10 lub 20 sesji online po 50 minut do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy oraz 3 miesiące wsparcia mailowego. Cenę pakietu podajemy w wycenie.

Kto prowadzi szkolenie

Autorem programu jest dr Wiktor Tokarski – trener biznesu od 2008 roku, coach i mentor menedżerów, wcześniej menedżer i dyrektor zarządzający. Szkolenie prowadzi on albo trener z zespołu Instytutu Szkoleń i Coachingu. Trenerzy mieszkają w różnych częściach Polski i dojeżdżają do firm w każdym regionie. Poznaj zespół trenerów.

Opinie klientów

Powiązane szkolenia

• Skuteczna komunikacja w zespole – komunikacja w codziennej pracy zespołu.
• Feedback w zespole – więcej czasu na informację zwrotną i ćwiczenia rozmów.
• Asertywność dla menedżerów – granice, odmowa i trudne rozmowy w roli szefa.
• Model DISC we współpracy zespołowej – jak dopasować rozmowę do stylu zachowania drugiej osoby.
• First Time Manager – dla osób, które dopiero objęły zespół.

Zobacz też: wszystkie szkolenia z komunikacji i wszystkie szkolenia dla firm.

FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie z komunikacji interpersonalnej

Program: dr Wiktor Tokarski. Aktualizacja: październik 2026.