Szkolenia dla firm w Elblągu

Firmy i zespoły w Elblągu i regionie

Elbląg to miasto przemysłowe: turbiny i odlewnie dla energetyki, przemysł drzewny i meblarski, a także centra obsługi klienta pracujące w kilku językach. W firmach produkcyjnych kierownikami często zostają doświadczeni fachowcy, którzy uczą się zarządzania w trakcie pracy.

Najwięcej daje im uporządkowanie podstaw: jak przydzielać zadania, jak rozmawiać z pracownikiem o efektach i jak budować zasady współpracy w zespole.

Prowadziliśmy szkolenia dla firm i instytucji z wielu branż, m.in. IT, bankowości i ubezpieczeń, telekomunikacji i mediów, energetyki, farmacji, budownictwa, przemysłu (np. tytoniowego, piwowarskiego, motoryzacyjnego i oświetleniowego), handlu detalicznego, handlu i naprawy pojazdów, księgowości i innych usług profesjonalnych, ochrony zdrowia oraz administracji publicznej.

Szkolenia, które polecamy firmom z Elbląga

• First Time Manager – dla nowych kierowników, często awansowanych z zespołu.
• Delegowanie i motywowanie – dla liderów, którzy chcą więcej osiągać przez zespół.
• Kontrakt zespołowy – wspólne zasady współpracy spisane przez zespół.
• Feedback w zespole – jak przekazywać informację zwrotną, żeby motywowała do zmiany.
• Skuteczna komunikacja w zespole – jasne ustalenia i mniej nieporozumień między działami.
• Obsługa trudnego klienta – spokojne rozmowy z wymagającymi i niezadowolonymi klientami.

Każdy program dopasowujemy do Waszej sytuacji. Zobacz wszystkie szkolenia.

Szkolenia dla firm w Elblągu: turbiny, odlewnie, meble i obsługa klienta w wielu językach

Od 1948 r. w Elblągu działa zakład produkujący turbiny parowe wraz z odlewnią ciężkich odlewów dla energetyki – dziś w grupie GE. Elbląski Park Technologiczny prowadzi ośrodki badawcze m.in. z metalurgii oraz technologii drewna i meblarstwa, a drewno i meblarstwo to jedna z trzech inteligentnych specjalizacji województwa warmińsko-mazurskiego. Obok przemysłu działają centra obsługi klienta: według raportu Focus On Elbląg obsługują klientów m.in. po niemiecku, francusku, włosku, niderlandzku i fińsku. ABSL odnotował otwarcie w mieście kolejnego centrum usług w okresie od początku 2023 r. do I kwartału 2024 r.

To dwa różne światy pracy w jednym mieście. W zakładach produkcyjnych kluczowi są doświadczeni fachowcy, a kierownik musi zadbać, żeby ich wiedza przechodziła na młodszych pracowników. W centrach obsługi klienta praca jest mierzona wskaźnikami, a lider zespołu codziennie rozmawia z ludźmi o jakości obsługi. Elbląg leży przy drodze S7 do Trójmiasta, więc pracownicy mają łatwy dostęp do ofert pracy w Gdańsku – atmosfera w zespole i rozmowy o rozwoju mogą realnie wpływać na to, czy ludzie zostają.

Dlatego w Elblągu polecamy szczególnie: feedback w zespole – krótkie, regularne rozmowy o jakości pracy; model DISC w obsłudze klienta – dopasowanie rozmowy do klienta, także w trudnych sytuacjach; oraz delegowanie i motywowanie – gdy doświadczony fachowiec ma uczyć i rozliczać młodszych kolegów. Ćwiczenia prowadzimy na przykładach z Waszej codziennej pracy.

Jak przygotowujemy szkolenie

1. Bezpłatna rozmowa o celu szkolenia i sytuacji zespołu.
2. Diagnoza potrzeb: rozmowa z osobami zamawiającymi szkolenie lub krótka ankieta.
3. Program i wycena dopasowane do Waszych celów.
4. Szkolenie stacjonarne w siedzibie firmy lub w wybranej przez Was sali.
5. Podsumowanie z rekomendacjami i, jeśli chcecie, sesje follow-up.

Gdzie i jak szkolimy w Elblągu i regionie

Trenerzy z naszego zespołu mieszkają w różnych częściach Polski i dojeżdżają do firm w każdym regionie, także do Elbląga. Trener przyjeżdża do Was: do siedziby firmy albo do sali wynajętej przez Was w hotelu czy centrum konferencyjnym. Dojeżdżamy do firm w całym regionie, m.in. do Malborka, Braniewa i Pasłęka. Szkolimy także w Gdańsku i Olsztynie. Krótsze szkolenia możemy też poprowadzić online.

Kto prowadzi szkolenia

Szkolenia prowadzę ja, dr Wiktor Tokarski, albo trenerzy z mojego zespołu. Szkolenia prowadzę od 2008 roku, a doświadczenie zdobywałem także jako menedżer, dyrektor zarządzający i wykładowca akademicki. Poznaj zespół trenerów na isic.edu.pl.

Opinie klientów

FAQ – najczęstsze pytania o szkolenia w Elblągu