ABC sprzedaży – szkolenie z podstaw skutecznej sprzedaży

Dla kogo jest to szkolenie

Szkolenie jest dla osób, które dopiero wchodzą w sprzedaż albo sprzedają „przy okazji” innej pracy i nigdy nie uczyły się, jak prowadzić rozmowę z klientem krok po kroku. Często znają dobrze produkt, ale gubią się, gdy klient zadaje trudne pytanie, mówi „za drogo” albo nie podejmuje decyzji.

• Początkujący handlowcy – w pierwszych miesiącach pracy w sprzedaży, także po zmianie branży.
• Sprzedawcy i doradcy – którzy chcą uporządkować swój sposób prowadzenia rozmowy z klientem.
• Pracownicy obsługi klienta – od których firma oczekuje także sprzedaży, np. dodatkowych produktów lub usług.
• Przedsiębiorcy i właściciele małych firm – którzy sami sprzedają swoje produkty lub usługi.

ABC sprzedaży to krótki program o fundamentach procesu sprzedaży. Dla handlowców z doświadczeniem i całych zespołów sprzedaży prowadzimy dłuższy, kompleksowy program Akademia Sprzedaży, który obejmuje także m.in. obsługę posprzedażową i planowanie celów w sprzedaży.

Program szkolenia

Program składa się z 5 modułów, które odpowiadają kolejnym etapom rozmowy sprzedażowej. Akcenty i przykłady dopasowujemy do Waszych produktów i klientów po rozmowie z osobami, które zamawiają szkolenie.

Czego uczestnicy nauczą się na szkoleniu

• Rozumieć, jak klient podejmuje decyzję zakupową i co w tym procesie zależy od sprzedawcy.
• Budować zaufanie w rozmowie – spójnie w słowach i mowie ciała.
• Zadawać pytania otwarte, zamknięte i pogłębiające oraz słuchać tak, żeby trafnie rozpoznać potrzeby klienta.
• Przedstawiać ofertę jako odpowiedź na potrzeby konkretnego klienta i argumentować jej wartość.
• Spokojnie reagować na obiekcje, także na „za drogo” i „muszę się zastanowić”.
• Rozpoznawać moment na zamknięcie sprzedaży i stosować podstawowe zasady negocjacji.

Jak pracujemy na szkoleniu

To warsztat, nie wykład. Większość czasu zajmują ćwiczenia: symulacje rozmów sprzedażowych w parach, analiza przypadków z pracy uczestników, dyskusje i praca w małych grupach. Każdą technikę omawiamy krótko i od razu ćwiczymy w rozmowie, z informacją zwrotną od trenera i grupy.

1. Diagnoza przed szkoleniem – rozmowa z osobami zamawiającymi szkolenie albo krótka ankieta.
2. Program dopasowany do firmy – akcenty i przykłady z Waszej branży.
3. Szkolenie – 1 dzień warsztatów w Waszej siedzibie lub wynajętej przez Was sali.
4. Wsparcie po szkoleniu – miesiąc konsultacji mailowych z trenerem, a w pakiecie premium także sesje online.

Cena i warianty szkolenia

Podajemy ceny minimalne netto za całą grupę (do 20 osób). Ostateczną cenę ustalamy po krótkiej rozmowie – zależy od liczby uczestników, terminu i formy realizacji.

• 1 dzień – od 5 200 zł netto, czyli od 260 zł za uczestnika przy grupie 20 osób. Pełny program: wszystkie etapy rozmowy sprzedażowej z ćwiczeniami.
• Wersja rozszerzona, 2 dni – od 10 000 zł netto, czyli od 500 zł za uczestnika przy grupie 20 osób. Ten sam zakres podstaw, ale więcej czasu na symulacje rozmów z klientami, ćwiczenie obiekcji i zamykania sprzedaży na przykładach z Waszej firmy.

Ceny dotyczą dni roboczych. Szkolenie w sobotę lub niedzielę kosztuje 25% więcej. Dojazd trenera w dowolne miejsce w Polsce jest wliczony w cenę.

Co jest w cenie

• diagnoza potrzeb i program dopasowany do firmy,
• prowadzenie szkolenia przez doświadczonego trenera (przy grupie powyżej 20 osób – dwóch trenerów),
• materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika,
• imienne certyfikaty ukończenia szkolenia,
• miesiąc wsparcia mailowego po szkoleniu.

Pakiet premium: dodatkowo 5, 10 lub 20 sesji online po 50 minut do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy oraz 3 miesiące wsparcia mailowego. Cenę pakietu podajemy w wycenie.

Kto prowadzi szkolenie

Autorem programu jest dr Wiktor Tokarski – trener biznesu od 2008 roku, coach i mentor menedżerów, wcześniej menedżer i dyrektor zarządzający. Szkolenie prowadzi on albo trener z zespołu Instytutu Szkoleń i Coachingu. Trenerzy mieszkają w różnych częściach Polski i dojeżdżają do firm w każdym regionie. Poznaj zespół trenerów.

Opinie klientów

Powiązane szkolenia

• Akademia Sprzedaży – kompleksowy, dłuższy program dla handlowców z doświadczeniem i zespołów sprzedaży.
• Szkolenie dla handlowców – komunikacja w sprzedaży – jak prowadzić rozmowę z klientem i komunikować się w sprzedaży.
• Typy klientów według DISC – jak rozpoznać styl klienta i dopasować do niego rozmowę i ofertę.
• Trudny klient – rozmowy z wymagającymi i niezadowolonymi klientami.
• Szkolenie indywidualne – program 1:1, zwykle online, np. dla jednego nowego handlowca.

Zobacz też: wszystkie szkolenia sprzedażowe i wszystkie szkolenia dla firm.

FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie ABC sprzedaży

Program: dr Wiktor Tokarski. Aktualizacja: październik 2026.