Kryzys jest często uważany za jedno z największych wyzwań dla menedżerów, ponieważ wymaga szybkiego i skutecznego działania. Kryzys może mieć różne formy, takie jak np. kryzys finansowy, problem z dostawcą, sytuacja kryzysowa wewnętrzna w firmie lub pandemia. W każdym przypadku menedżer musi podejmować decyzje na podstawie niekompletnych informacji i szybko reagować na zmieniającą się sytuację.

W każdym miejscu pracy, w trakcie kryzysu, pracownicy oczekują wsparcia od swoich przełożonych. Szefowie są w stanie zrobić wiele, aby złagodzić stres i zapewnić stabilność, a w rezultacie poprawić wydajność pracy i lojalność pracowników. Jednak, czego dokładnie pracownicy potrzebują od swoich szefów w sytuacji kryzysowej? W tym artykule omówimy 18 kluczowych potrzeb pracowników i jak szefowie mogą je zaspokoić.

1.      Spokojnego i pewnego siebie szefa

Gdy sytuacja jest trudna, pracownicy potrzebują szefa, który jest spokojny i pewny siebie. Taki szef może zapewnić poczucie stabilizacji w sytuacji, która jest pełna niepewności.

2.      Jasnych i konkretnych instrukcji

Pracownicy potrzebują jasnych i konkretnych instrukcji od swoich szefów w trakcie kryzysu. Odpowiednie instrukcje pomagają pracownikom w skupieniu się na celach i realizacji działań potrzebnych do osiągnięcia sukcesu.

3.      Regularnej i klarownej komunikacji

Regularna i klarowna komunikacja jest kluczowa w trakcie kryzysu. Pracownicy potrzebują wiedzieć, co dzieje się w organizacji, aby móc odpowiednio reagować na sytuację. Szefowie powinni utrzymywać stałą komunikację z pracownikami i informować ich o wszelkich zmianach, które mogą wpłynąć na ich pracę.

4.      Empatii i zrozumienia

W trakcie kryzysu pracownicy potrzebują empatii i zrozumienia ze strony swoich przełożonych. Szefowie powinni zrozumieć, że pracownicy są narażeni na stres i napięcie, i wykazać zrozumienie dla ich sytuacji.

5.      Rozwiązania i strategii

Pracownicy potrzebują szefa, który ma gotowe rozwiązania i strategie, które pomogą przetrwać kryzys. Szefowie powinni zapewnić pracownikom narzędzia i zasoby, które pozwolą im przetrwać trudne czasy.

6.      Otwartości na sugestie i propozycje

W trakcie kryzysu pracownicy potrzebują szefa, który jest otwarty na sugestie i propozycje. Pracownicy, którzy mają poczucie, że ich głos jest słyszany, są bardziej zmotywowani i zaangażowani w pracę.

7.      Wyrozumiałości wobec prywatnych problemów

Kryzys może wpłynąć na życie prywatne pracowników. Szefowie powinni być wyrozumiali wobec prywatnych problemów swoich pracowników i okazywać im empatię.

8.      Możliwości pracy zdalnej

W trakcie kryzysu pracownicy potrzebują możliwości pracy zdalnej, jeśli to jest możliwe. Praca zdalna może pomóc w utrzymaniu bezpieczeństwa pracowników oraz umożliwić kontynuowanie pracy, pomimo ograniczeń wynikających z sytuacji kryzysowej.

9.      Odpowiedzialności za bezpieczeństwo

Pracownicy potrzebują szefa, który jest odpowiedzialny za ich bezpieczeństwo. Szefowie powinni zapewnić pracownikom odpowiednie środki ochrony oraz przestrzegać wszystkich wytycznych bezpieczeństwa, aby uniknąć zagrożeń zdrowotnych.

10. Motywacji i nastawienia na rozwiązania

W trakcie kryzysu pracownicy potrzebują motywacji i pozytywnego nastawienia ze strony swojego szefa. Szefowie powinni pomóc pracownikom w pozostaniu skupionym na celach i zaangażować ich w proces poszukiwania rozwiązań.

11. Okazania wdzięczności i uznania

Pracownicy potrzebują okazania wdzięczności i uznania za ich pracę, szczególnie w trudnych warunkach. Szefowie powinni doceniać zaangażowanie i wkład swoich pracowników oraz okazywać im uznanie za ich wysiłki.

12. Odpowiedzi na pytania i wątpliwości

Pracownicy potrzebują szefa, który odpowie na ich pytania i rozwieje wątpliwości. Szefowie powinni zapewnić pracownikom odpowiednie źródła informacji oraz pomóc im w zrozumieniu sytuacji i koniecznych działań.

13. Dostępności i dostępności zasobów

Pracownicy potrzebują dostępności swojego szefa i odpowiednich zasobów, aby móc kontynuować pracę w trudnych warunkach. Szefowie powinni zapewnić pracownikom dostęp do odpowiednich narzędzi i zasobów, aby umożliwić im wykonywanie swoich obowiązków.

14. Zgodności z wartościami organizacji

Pracownicy potrzebują szefa, który będzie przestrzegał wartości organizacji, nawet w trudnych sytuacjach. Szefowie powinni pokazywać przykład i działać zgodnie z wartościami organizacji, aby zachęcić pracowników do przestrzegania tych samych wartości.

15. Ochrony przed negatywnymi skutkami kryzysu

Pracownicy potrzebują szefa, który chroni ich przed negatywnymi skutkami kryzysu. Szefowie powinni podejmować działania, które zapobiegają negatywnym skutkom kryzysu dla pracowników oraz zapewnić ich wsparcie w razie konieczności.

16. Ścisłego przestrzegania zasad etyki

Pracownicy potrzebują szefa, który przestrzega zasad etyki i moralności, nawet w trudnych warunkach. Szefowie powinni wykazywać wysoki poziom etyki i moralności, aby zapewnić zaufanie i lojalność pracowników.

17. Zmniejszenia napięcia i stresu

W trakcie kryzysu pracownicy potrzebują szefa, który pomoże zmniejszyć napięcie i stres. Szefowie powinni podejmować działania, które pomagają pracownikom w radzeniu sobie ze stresem oraz zachęcać do dbania o zdrowie psychiczne i fizyczne.

18. Zapewnienia stabilności i przewidywalności

Pracownicy potrzebują szefa, który zapewni stabilność i przewidywalność w trudnych warunkach. Szefowie powinni działać w sposób przewidywalny i zapewnić stabilność pracy oraz zasobów, aby pracownicy mogli skupić się na swoich obowiązkach.

Kryzys to wyzwanie dla menedżera

W trudnych sytuacjach kryzysowych pracownicy potrzebują wsparcia, zrozumienia i stabilizacji ze strony swoich szefów. W niniejszym artykule omówiliśmy 18 kluczowych potrzeb pracowników oraz sposoby, w jaki szefowie mogą zaspokoić te potrzeby. Działanie w oparciu o te zasady pozwoli pracownikom przetrwać trudne czasy, zachować wysoką wydajność pracy i lojalność wobec organizacji.