Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu – szkolenie z komunikacji dla menedżerów

Najczęściej lekceważoną kwestią w zarządzaniu zespołami jest komunikacja interpersonalna. I to właśnie błędy wynikające z niewystarczających umiejętności z nią związanych negatywnie rzutują na zespół zarządzany przez menedżera. Dlatego właśnie powstało szkolenie z komunikacji dla menedżerów, kierowników i liderów, pt. „Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu”. Celem szkolenia jest nauka efektywnej i skutecznej komunikacji na różnych poziomach i z uwzględnieniem specyficznych kontekstów pracy osób zarządzających zespołami. Szkolenie może być zorganizowane dla Twojej firmy w dwóch opcjach – jedno- i dwudniowej.

Dla kogo jest przeznaczone to szkolenie?

  • Managerowie wszystkich poziomów
  • Kierownicy działów
  • Liderzy zespołów

Czego się nauczysz i jakie kompetencje rozwiniesz na tym szkoleniu?

Opcja 1 – szkolenie jednodniowe

Na tym szkoleniu:

  • Poznasz, czym jest komunikacja interpersonalna.
  • Zrozumiesz przebieg procesu komunikacji interpersonalnej.
  • Dowiesz się o specyfice komunikacji w zespołach i roli menedżera w jej wzmacnianiu.
  • Poznasz różne rodzaje barier w komunikacji interpersonalnej.
  • Zrozumiesz, jak zniekształcenia poznawcze wpływają na komunikację.
  • Nauczysz się aktywnego słuchania i empatycznego przekazu.
  • Opanujesz techniki, które usprawniają komunikację w zespole.
  • Wypracujesz umiejętność skutecznego feedbacku pozytywnego dzięki modelowi jednominutowej pochwały.
  • Poznasz zasady efektywnego feedbacku pozytywnego.
  • Zrozumiesz, jak Efekt Pigmaliona wpływa na zarządzanie zespołem.
  • Nauczysz się metody FUKO+ do przekazywania feedbacku korygującego.
  • Zrozumiesz zasady przekazywania i przyjmowania feedbacku korygującego.
  • Dowiesz się, jak Efekt Golema wpływa na zarządzanie zespołem.

Opcja 1+ opcja 2 czyli całościowy program szkolenia

Wybierając szkolenie dwudniowe oprócz powyższych wartości

  • Zrozumiesz rolę emocji w komunikacji niewerbalnej.
  • Poznasz różne typy komunikacji niewerbalnej.
  • Zrozumiesz, jak kultura wpływa na komunikację niewerbalną.
  • Poznasz różnice między komunikacją agresywną, uległą, manipulacyjną oraz asertywną.
  • Wypracujesz umiejętność komunikowania się w sposób asertywny, w tym wykorzystanie modelu asertywnej odmowy.
  • Opanujesz technikę drabinki asertywności.
  • Nauczysz się skutecznie przekazywać i przyjmować komplementy.
  • Opanujesz techniki komunikacyjne w sytuacjach konfliktowych.
  • Dowiesz się, jak komunikować się z plotkarzami w zespole.
  • Nauczysz się wspierać pracownika przeżywającego trudne sytuacje życiowe w sposób komunikacyjny.

Metody szkoleniowe

Warsztat z komunikacji dla menedżerów, pt. „Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu” kładzie nacisk na praktyczne metody w sercu przyjaznej atmosfery. Trener aktywnie słucha uczestników, okazuje im empatię i tworzy przestrzeń dla ich indywidualnych potrzeb. Zachęca uczestników do aktywnego udziału, realizacji ćwiczeń dostosowanych do tematu oraz ich zdolności. Uczestnicy wymieniają się wiedzą i doświadczeniem, biorą udział w dyskusjach i zadają pytania. Co więcej, trener zaprasza ich do eksperymentowania i testowania nowych rozwiązań. Dzięki takim podejściu i zaangażowaniu z obu stron, szkolenie skutecznie odpowiada zarówno na potrzeby firmy, jak i na indywidualne oczekiwania uczestników.

Dla kogo jest to szkolenie?

Your Content Goes Here

Czego się nauczysz i jakie kompetencje rozwiniesz dzięki temu szkoleniu?

Your Content Goes Here

Jakimi metodami prowadzone jest to szkolenie?

Your Content Goes Here

O SZKOLENIU
W SKRÓCIE

Tytuł szkolenia

Komunikacja interpersonalna w zespole – szkolenie z komunikacji

Czas trwania szkolenia

Opcja 1: 8 godzin – 1 dzień
Opcja 2: 16 godzin – 2 dni

Liczba uczestników

10-20 osób

Miejsce szkolenia

Kraków | Warszawa | Katowice | Rzeszów
+ inne miejsca w Polsce
– do ustalenia z zamawiającym

Autor programu szkolenia i opiekun merytoryczny

Program szkolenia z komunikacji dla menedżerów

Szkolenie z komunikacji interpersonalnej dla menedżerów może odbyć się w dwóch opcjach: jednodniowej oraz dwudniowej. Program jednodniowego szkolenia „Komunikacja interpersonalna dla menedżerów” obejmuje podstawowe zagadnienia. Program dwudniowego szkolenia – oprócz zagadnień podstawowych podejmuje dodatkowe zagadnienia z zakresu komunikacji interpersonalnej w pracy menedżera.

Opcja 1 – szkolenie jednodniowe

MODUŁ I – Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej

  • Czym jest komunikacja interpersonalna?
  • Przebieg procesu komunikacji interpersonalnej
  • Specyfika komunikacji interpersonalnej w zespołach  i rola menedżera we wzmacnianiu efektywności komunikacji w zespole
  • Rodzaje barier w komunikacji interpersonalnej (fizyczne, semantyczne, psychologiczne i emocjonalne, behawioralne, społeczno-kulturowe)
  • Zniekształcenia poznawcze a komunikacja interpersonalna (m.in. uzasadnienie emocjonalne, „wszystko albo nic”, nadmierne uogólnianie, efekt potwierdzania, efekt aureoli)

Moduł III – Jak wzmocnić komunikację w zespole?

  • aktywne słuchanie i słuchanie empatyczne
  • komunikat JA
  • techniki usprawniające komunikację interpersonalną w zespole (świadome zadawanie pytań, parafrazowanie, klaryfikacja,

Moduł IV – Informacja zwrotna wzmacniająca, czyli tzw. feedback pozytywny

  • Model przekazywania feedbacku pozytywnego – „jednominutowa pochwała”
  • Zasady dotyczące feedbacku pozytywnego
  • Efekt Pigmaliona w zarządzaniu zespołem

Moduł V – Informacja zwrotna korygująca, czyli tzw. feedback negatywny

Opcja 2 – szkolenie dwudniowe

Program dwudniowego szkolenia dla menedżerów „Komunikacja interpersonalna w zarządzaniu zespołem” obejmuje wszystkie zagadnienia z modułów I-V oraz:

Moduł VI – Emocje i komunikacja niewerbalna

  • Rola emocji w komunikacji niewerbalnej
  • Typy komunikacji niewerbalnej (ruchy ciała, dotyk, głos, dystans, terytorializm, czas, atrakcyjność fizyczna, ubiór, otoczenie)
  • Uwarunkowania kulturowe w komunikacji niewerbalnej

Moduł VII – Komunikacja agresywna, uległa i asertywna

  • Czym jest i po czym rozpoznać postawy: agresywną i uległą, a także manipulacyjną
  • Komunikacja asertywna – założenia i podstawowe zasady
  • Model asertywnej odmowy
  • Drabinka asertywności
  • Przekazywanie i przyjmowanie komplementów

Moduł VIII – Komunikacja w trudnych sytuacjach

  • Komunikacja w sytuacjach konfliktów
  • Co zrobić, gdy pracownik plotkuje
  • Komunikacja, gdy pracownik przeżywa trudne sytuacje

Liczebność grupy szkoleniowej

Szkolenie jest najbardziej efektywne, gdy uczestniczy w nim między 10 a 20 osób. Najmniejsza liczba uczestników szkolenia może wynosić 8 osób, a największa 22. Przy grupach liczniejszych niż 22 osoby – szkolenie prowadzi dwóch trenerów.

Czas trwania szkolenia

Szkolenie obejmuje 8 lub 16 godzin szkoleniowych (1 lub 2 dni).  W każdym dniu szkoleniowym przewidziane są przynamniej dwie przerwy kawowe (około 15 minut każda) oraz przerwa obiadowa (30-45 minut).

Oferta cenowa

    Aby przygotować wstępną wycenę szkolenia dla Twojej firmy prosimy o wypełnienie poniższego formularza. Odpowiedź od nas otrzymasz w ciągu 24h (pn-pt) lub 72h (weekend). Po zaakceptowaniu wstępnej wyceny - przygotujemy dla Ciebie ofertę szkoleniową wraz ze szczegółowymi informacjami na temat szkolenia oraz programem dopasowanym do potrzeb Twojej firmy. Gwiazdką (*) zostały zaznaczone pola obowiązkowe.


    Po wysłaniu formularza otrzymasz maila z informacjami, które zostały w nim zamieszczone. Jeśli nie otrzymasz maila w ciągu kilkunastu minut - sprawdź skrzynkę ze spamem.

    Dowiedz się więcej na temat szkoleń z komunikacji

    Współczesny rynek pracy wymaga od pracowników, zwłaszcza na stanowiskach zarządczych, nie tylko wysokich kompetencji fachowych, ale także doskonałych umiejętności miękkich, takich jak komunikacja interpersonalna. Szkolenie z komunikacji interpersonalnej staje się zatem kluczowym narzędziem w budowaniu efektywnych zespołów i usprawnianiu procesów komunikacyjnych w firmach. Czym jest jednak skuteczne szkolenie z komunikacji i jakie przynosi korzyści? W niniejszym artykule przyjrzymy się, jak najlepsze praktyki i programy szkoleniowe mogą przyczynić się do rozwoju interpersonalnych kompetencji zarządczych.

    Jakie są korzyści ze szkolenia z komunikacji interpersonalnej?

    Poprawa efektywności komunikacji w zespole

    Podstawowym celem szkolenia z komunikacji interpersonalnej jest poprawa jakości i efektywności procesów komunikacyjnych w zespole. Dzięki temu, uczestnicy szkolenia uczą się, jak skutecznie przenosić informacje, słuchać aktywnie i udzielać konstruktywnego feedbacku. Efektywna komunikacja w zespole przekłada się na lepsze rozumienie zadań i celów biznesowych, co ma bezpośredni wpływ na wyniki pracy grupy.

    Rozwijanie umiejętności asertywnego komunikowania się

    Asertywność jest kluczową umiejętnością komunikacyjną, której rozwijanie jest istotnym elementem szkolenia z komunikacji interpersonalnej. Uczestnicy uczą się, jak wyrażać swoje opinie i potrzeby w sposób szanujący perspektywy innych osób. To z kolei przyczynia się do budowania zdrowych relacji zawodowych i zapobiegania potencjalnym konfliktom.

    Wpływ efektywnej komunikacji na wyniki biznesowe

    Efektywna komunikacja jest bezpośrednio związana z lepszymi wynikami biznesowymi. Szkolenia z komunikacji interpersonalnej pomagają w zrozumieniu, jak ważna jest sprawna wymiana informacji dla osiągania celów i zadań. Uczestnicy szkolenia zdobywają umiejętności potrzebne do efektywnego zarządzania projektami, prowadzenia negocjacji czy budowania relacji z klientami.

    Jaki program szkolenia z komunikacji interpersonalnej jest najbardziej efektywny?

    Kluczowe moduły szkolenia z komunikacji interpersonalnej

    Najefektywniejsze programy szkoleniowe z komunikacji interpersonalnej obejmują zarówno teoretyczne podstawy tej dziedziny, jak i praktyczne warsztaty. Moduły szkolenia zazwyczaj koncentrują się na budowaniu umiejętności słuchania, technikach komunikacji werbalnej i niewerbalnej, zarządzaniu emocjami w komunikacji, a także na rozwijaniu asertywności i empatii. Ważne jest, aby program szkolenia był elastyczny i dostosowany do specyficznych potrzeb uczestników i organizacji.

    Rola trenera w procesie szkolenia

    Trener odgrywa kluczową rolę w procesie szkolenia z komunikacji interpersonalnej. To od jego kompetencji, doświadczenia i umiejętności przekazywania wiedzy zależy, na ile szkolenie jest efektywne. Dobry trener potrafi nie tylko przekazać wiedzę teoretyczną, ale również inspirować uczestników do zmian, konfrontować ich z ograniczającymi przekonaniami i wspierać w trakcie wyzwań, które pojawiają się podczas ćwiczeń praktycznych.

    Metody i techniki używane podczas szkolenia

    Skuteczne szkolenie z komunikacji interpersonalnej cechuje się zastosowaniem różnorodnych metod i technik szkoleniowych. Przykłady to interaktywne warsztaty, studyjne analizy przypadków, gry i symulacje, które angażują uczestników i zachęcają do aktywnego uczestnictwa w procesie nauki. Praktyka i doświadczenie zdobyte podczas szkolenia są niezastąpione w procesie rozwijania umiejętności interpersonalnych.

    Jak wybrać najlepsze szkolenie z komunikacji dla swojej firmy?

    Porównanie szkolenia otwartego i szkolenia zamkniętego

    Decydując się na szkolenie z komunikacji interpersonalnej, warto rozważyć, czy lepszym rozwiązaniem będzie szkolenie otwarte, dostępne dla szerokiego grona uczestników z różnych firm, czy szkolenie zamknięte, dostosowane do specyficznych potrzeb i kontekstu danej organizacji. Szkolenie zamknięte oferuje możliwość głębszej pracy nad konkretnymi problemami komunikacyjnymi, a trener może lepiej dostosować program do oczekiwań i potrzeb firmy.

    Kryteria wyboru dostawcy szkoleń z komunikacji interpersonalnej

    Wybierając dostawcę szkoleń z komunikacji interpersonalnej, należy zwrócić uwagę na doświadczenie i kwalifikacje trenerów, oferowane programy szkoleniowe, metody i techniki szkoleniowe, a także opinie innych klientów i case studies. Ważne jest, aby dostawca był w stanie dostosować szkolenie do specyficznych potrzeb przedsiębiorstwa i zapewnić praktyczne narzędzia, które uczestnicy będą mogli zastosować w pracy.

    Opinie klientów i sprawdzone case studies

    Zanim zdecydujesz się na konkretnego dostawcę szkolenia z komunikacji interpersonalnej, warto zapoznać się z opiniami innych klientów oraz przeanalizować case studies przedstawione przez firmę szkoleniową. Zapewni to obiektywny ogląd na efektywność i jakość oferowanych usług, umożliwiając dokonanie przemyślanego wyboru.

    Czy szkolenie z komunikacji interpersonalnej online jest równie skuteczne?

    Zalety i wady szkolenia online z komunikacji

    Szkolenie z komunikacji interpersonalnej przeprowadzone w formie online posiada zarówno zalety, jak i wady. Z jednej strony, szkolenia online są dostępne dla szerszej grupy uczestników, mogą być realizowane w dogodnym czasie i często wiążą się z niższymi kosztami niż tradycyjne szkolenia stacjonarne. Z drugiej strony, brak bezpośredniego kontaktu z trenerem i innymi uczestnikami może wpływać na ograniczenie możliwości praktycznego wypróbowania nowo nabytych umiejętności. Te zaś elementy są dostępne w trakcie szkolenia stacjonarnego.

    Feedback uczestników po szkoleniu

    Ocena i feedback od uczestników po zakończeniu szkolenia są niezbędne, aby móc ocenić jego skuteczność i wprowadzić ewentualne poprawki w przyszłych edycjach. Ankiety oceniające i rozmowy z uczestnikami pozwalają na zebranie cennych informacji zwrotnych, które można wykorzystać do doskonalenia programów szkoleniowych.

    Jak stosować zdobyte umiejętności z komunikacji interpersonalnej w praktyce?

    Implementacja efektywnych technik komunikacji w codziennej pracy zespołu

    Wdrożenie zdobytych na szkoleniu umiejętności komunikacyjnych w życie zawodowe jest kluczowe dla podniesienia efektywności zarówno indywidualnej, jak i całego zespołu. Regularne ćwiczenia, stosowanie technik aktywnego słuchania, dostosowywanie stylu komunikacji do potrzeb rozmówcy oraz budowanie otwartości na feedback to przykłady praktyk, które powinny znaleźć się w codziennej rutynie pracy.

    Rola menedżerów w utrzymaniu standardów komunikacji

    Menedżerowie odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu i promowaniu standardów efektywnej komunikacji w firmie. To oni powinni być wzorem w stosowaniu umiejętności nabytych podczas szkolenia, motywować zespół do ciągłego doskonalenia się w tej dziedzinie, a także wdrażać narzędzia i procedury wspierające efektywną wymianę informacji.

    Monitorowanie wpływu szkolenia na komunikację w firmie

    Monitorowanie efektów szkolenia z komunikacji interpersonalnej jest kluczowe dla oceny jego skuteczności i planowania dalszych działań rozwojowych. Ankiety, oceny wyników, spotkania ewaluacyjne, czy obserwacja codziennych praktyk komunikacyjnych pozwalają na ocenę zmian w sposobie komunikacji zespołu i dokonanie niezbędnych korekt w procesach komunikacyjnych.

    Chcesz porozmawiać o szkoleniu dla Twojej firmy? Zarezerwuj termin spotkania online!

    Jeżeli interesuje Cię zorganizowanie tego lub innego rodzaju szkolenia w Twojej organizacji i chciałbyś/chciałabyś omówić szczegóły w formie online, serdecznie zachęcamy do umówienia się na spotkanie online poprzez nasz kalendarz.

    szkolenie dla firmy Wiktor Tokarski

    Opinie klientów

    Miałem przyjemność pracować z Wiktorem Tokarskim w zakresie szkoleń z zarządzania zespołem oraz komunikacji w Grupie Zibi SA. Dodatkowo Wiktor Tokarski prowadził indywidualne sesje coachingowe dla mnie oraz członków mojego zespołu. Zarówno szkolenia jak i sesje coachingowe były prowadzone w bardzo profesjonalny sposób i bardzo pomogły w definiowaniu własnych ograniczeń oraz ich przezwyciężaniu, budowaniu zrozumienia i zaufania między członkami zespołu, rozwiązywaniu problemów i konfliktów, tak aby można realizować ambitne cele firmy. Bardzo polecam współpracę z Wiktorem Tokarskim szczególnie dla dynamicznie rozwijających się firm działających w trudnym otoczeniu, których struktura ulega ciągłym zmianom. Jestem również przekonany, że Wiktor Tokarski jest doskonałym wsparciem każdego menedżera zarządzającego zespołem oraz działu HR firmy.
    Tomasz Kotula, Dyrektor ds. Zakupów i Marketingu, Grupa ZIBI S.A.
    Szkolenie „Akademia Menedżera” bardzo wartościowe i pozwalające wykorzystać nabytą wiedzę w praktyce. Odpowiednia proporcja teorii i zajęć warsztatowych. Sposób prowadzenia zachęcał do aktywności i otwartości. Jedno z lepszych szkoleń, w których uczestniczyłem. Z pełnym przekonaniem mogę polecić to szkolenie i trenera Wiktora Tokarskiego.
    Piotr Huzarewicz, Zastępca Dyrektora Pionu Produkcji GPW S.A.
    Wiktor pomógł mi przejść przez duże zmiany – wspierał mnie swoją wiedzą w przygotowaniu do przejęcia 350-osobowego zespołu. Korzystałem z sesji coachingowych zarówno w kwestiach zawodowych jak i prywatnych. Coaching indywidualny prowadził również dla osób z mojego zespołu. Poza tym szkolenia, które Wiktor prowadził dla Pracowników, którzy rozpoczynali swoją drogę z zarządzaniem, były zawsze wysoko oceniane przez uczestników i przeze mnie. Polecam współpracę z Wiktorem!
    Marcin Mańko, Kierownik Sprzedaży Detalicznej, Time Trend
    Dwudniowe szkolenie „Skuteczny manager” w RCD Allianz w Opolu było inspirującym spotkaniem pozwalającym poznać, zrozumieć, przećwiczyć i umocnić najskuteczniejsze metody pracy managera. Szkolenie było bardzo merytoryczne i profesjonalne, z ogromną dawką energii. Duże osobiste zaangażowanie prowadzących zajęcia skutecznie udzieliło się każdemu uczestnikowi i pozytywnie wpłynęło na proces szkoleniowy. Zdobyte umiejętności znacznie poprawiły efektywność pracy managerów i umiejętność radzenia sobie z trudnościami dnia codziennego w relacjach międzyludzkich nie tylko w pracy, ale również w życiu osobistym. Rekomenduję „Life Success Wiktor Tokarski” jako podmiot w pełni przygotowany do świadczenia usług szkoleniowych.
    Anna Patelska, Dyrektor RCD Allianz Opole
    W grudniu 2018 r. brałem udział w prowadzonym przez p. Wiktora szkoleniu Master Manager. Jestem z niego bardzo zadowolony, ponieważ z jednej strony uporządkowało mi ono wiedzę a z drugiej dzięki niemu spojrzałem na swoje kompetencje w nowy sposób. Po szkoleniu zacząłem bardziej świadomie wykorzystywać swoje mocne strony i lepiej dobierałem sposób współpracy z osobami wokół mnie. W roku 2019 miałem przyjemność uczestniczyć w sesjach coachingu indywidualnego prowadzonych przez p. Wiktora. Były to dla mnie spotkania pomagające radzić sobie z problemami życia zawodowego. Znalazłem w nich również dużo rozwiązań, które wykorzystuje prywatnie. Ceniłem sobie szczególnie bardzo trafne zadawanie pytań przez p. Wiktora, które przybliżały mnie do odpowiedzi oraz zwiększały ilość dostępnych rozwiązań w ważnych dla mnie sprawach, ale co też było dla mnie wyjątkowo cenne pozostawiały mnie z ważnymi refleksjami. Szczególnie polecam spotkania z p. Wiktorem osobom szukającym połączenia merytorycznego przygotowania, fachowej pomocy w rozwoju zawodowym i ceniącym sobie brak budowania dystansu pomiędzy szkoleniowcem/coachem a osobą, która szuka u niego rozwoju.
    Kamil Bekier, General Manager, Noble Place - Legic Ltd.
    Szkolenie “Akademia Menedżera” to doskonały sposób na rozwinięcie swoich kompetencji menedżerskich. Bardzo wysoki warsztat pracy trenera oraz optymalny dobór treści i sposób ich przekazu.
    Maciej Puzon, Zastępca Dyrektora Departamentu Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego
    Miałam przyjemność uczestniczyć w szkoleniu prowadzonym przez Wiktora, a także brałam udział w indywidualnych sesjach coachingowych. Wiktora cechuje wyjątkowy profesjonalizm i wysokie umiejętności interpersonalne, ale także wyjątkowe podejście do każdego. Jakość prowadzenia szkoleń grupowych jak i indywidualnych zawsze była na wysokim poziomie. Wiktor bardzo mi pomógł na początku drogi managera. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z Wiktorem i serdecznie polecam każdemu, kto chce się rozwijać i doskonalić swoje umiejętności nie tylko biznesowe.
    Dominika Błachnio, Specjalista ds. Importu i Marketingu, Grupa ZIBI S.A.
    Witam, szkolenie „Skuteczny menedżer” bardzo dobrze odebrane. Znakomity team Joanna Antonik/Wiktor Tokarski sprawili, że szkolenie przeprowadzone w sposób dynamiczny, z elementami warsztatów. Sprawiło, że poczułem się komfortowo. Dobór uczestników oraz poziom trenerów na najwyższym poziomie. Gratulacje!
    Bogdan Krawczyk, Właściciel Agencji Ubezpieczeniowej
    Rzetelny, terminowy, a do tego sympatyczny. Taki jest Wiktor! Podczas współpracy nad projektami przekonałem się także o jego wielkiej serdeczności i otwartości. Gdy dostałem od niego listę źródeł, przekonałem się jak dokładnie przygotowuje się do opracowania tematu. Materiały, które przygotował, były zaś bardzo praktyczne, ciekawie i poprawnie napisane. Cenię jego umiejętności aktywnego słuchania i dialogu, nie tylko na tematy zawodowe. Gorąco polecam współpracę z Wiktorem.
    Marek Vogt-Goliasz, WłaścCreation and Technology Director, Llidero sp. z o.o.
    Dobre szkolenie warsztatowe z komunikacji interpersonalnej – mowa ciała, komunikaty werbalne. Treningi odnosiły się do rozwijania naszych umiejętności w skutecznej komunikacji z zespołem (m.in. motywacja, asertywność, rozwiązywanie konfliktów). Dobra atmosfera i dużo ćwiczeń.
    Sylwia Hendzlik, Dyrektor Agencji Allianz
    Pan Wiktor Tokarski to kompetentny, rzeczowy oraz profesjonalny trener. Cechują go wysokie umiejętności interpersonalne, odpowiedzialność i niespotykana pomysłowość. Zajęcia warsztatowe prowadzi energicznie i z dużym zaangażowaniem. Pan Wiktor dał się poznać jako osoba posiadająca łatwość w nawiązywaniu kontaktu z Uczestnikami szkoleń przez co szybko odnajduje się w nowym otoczeniu. Pan Wiktor zawsze sumiennie sporządza raporty dotyczące efektywności zajęć i sprawozdania pozaszkoleniowe.
    Katarzyna Szober-Pawletta, Właściciel, Edu-Pasja, sp. z o.o.
    Szkolenie „Skuteczny Manager” było bardzo dobrym szkoleniem merytorycznym i warsztatowym z racji tego, że poruszało wiele wątków niezbędnych w pracy menedżera. Pokazało nam właściwą komunikację, motywację, asertywność powiązaną z inteligencją emocjonalną oraz zarządzanie konfliktem. Prawie każdego z nas zaskoczyły (jeżeli ktoś rzetelnie wykonywał testy, czyli pisał jak jest, a nie jak chce żeby było) style pracy i komunikacji.
    Anna Krysiak, Regionalny Menedżer Ubezpieczeń Grupowych ds. Kluczowych Klientów, Allianz
    Miałam i mam nadal okazję pracować z Wiktorem zarówno podczas organizacji szkoleń, jako również uczestnik oraz w sesjach coachingowych. Wiktor w czasie współpracy wykazuje się pełnym zaangażowaniem, zawsze przygotowany do każdego spotkania, przy tym niezwykle wykazując empatię do każdego z uczestników. Pełen profesjonalizm – w częściach merytorycznych, indywidualne podejście. Szkolenia prowadzone przez Wiktora zawsze kończyły się uśmiechem u każdego uczestnika i zadowoleniem. Profesjonalista w swoim fachu. Jako osoba – życzliwy, wzbudzający zaufanie, a uśmiech towarzyszy Wiktorowi nieustannie.
    Monika Kotalczyk, HR Coordinator, HR Business Partner, Grupa ZIBI S.A.
    Szkolenie z Wiktorem można podsumować trafnym cytatem: „Większość nauczycieli traci czas na zadawanie pytań, które mają ujawnić to, czego uczeń nie umie, podczas gdy nauczyciel z prawdziwego zdarzenia stara się za pomocą pytań ujawnić to, co uczeń umie lub czego jest zdolny się nauczyć”. Serdecznie polecam współpracę z trenerem i coachem z powołania, pełną profesjonalizmu i zaangażowania.
    Alicja Matysek, HR Manager, #ALAMATYSEK
    Jestem bardzo zadowolony ze szkolenia „Jak efektywnie szkolić” prowadzonego przez Wiktora. Pomimo wieloletniej praktyki szkoleniowej nauczyłem się wielu cennych rzeczy, które na bieżąco wykorzystuje do dnia dzisiejszego. Również mój zespół uczestniczący w szkoleniu był z niego bardzo zadowolony. Efektem tego jest lepsza jakość prowadzonych przez nas treningów oraz odpowiednia komunikacja dostosowana do grupy szkoleniowej.
    Jarosław Guzek, Head of Purchasing and Marketing Department, Grupa ZIBI S.A.
    Szkolenie „Skuteczny menedżer” – SUPER.  Bardzo dużo z niego wyciągnę osobiście, zarówno w relacjach „firmowych”, jak i prywatnych. Tego rodzaju szkoleń bardzo mi brakuje, gdyż nie tylko wiedza produktowa jest ważna. Chcę więcej 😉
    Emilia Bohun, Agencja Allianz
    Szkolenie dało możliwość zajrzenia w siebie, odkrycia obszarów które są jeszcze do „oszlifowania”, uświadomienia sobie mocnych stron a także przeważających stylów pracy i komunikacji. Prosimy o więcej!
    Magdalena Prokop, Rydektor RCD Allianz Warszawa 2
    Decyzję o shadow coachingu podjęłam z pełną świadomością trudności i konsekwencji. Zdecydowałam się na współpracę z Wiktorem, bowiem byłam pewna jego wysokich kompetencji i dobrych intencji. Dla mnie było to bardzo ciekawe doświadczenie, które pozwoliło mi uczyć się w czasie rzeczywistym, ale również wprowadzać zmiany na podstawie uzyskanej informacji zwrotnej. Trzeba przyznać, że Wiktor jest świetnym obserwatorem i doskonale zauważa ważne aspekty, które niewidoczne dla mnie znacznie utrudniały realizację zaplanowanych czynności. Praca z Wiktorem w obszarze shadow coachingu w moim naturalnym środowisku pozwoliła mi na wypracowanie skuteczniejszych praktyk, które obecnie znacznie poprawiają efektywność pracy i osiąganie celów. Podczas pracy Wiktor wykazał się ogromnym profesjonalizmem i był w pełni zaangażowany a udzielane informacje zwrotne były szczere i budujące. To co uzyskałam dzięki tej współpracy, to solidne podstawy do wprowadzania korzystnych zmian w moich codziennych obowiązkach oraz wskazówki do lepszego funkcjonowania w otoczeniu. Shadow coaching z Wiktorem to inspirujące doświadczenie. To jak dawka tlenu w drodze na szczyt.
    Joanna Antonik, Koordynator Sprzedaży, Trener, Allianz Polska S.A.
    Byłam uczestniczką szkolenia Master Manager, które prowadził Wiktor Tokarski. Szkolenie było prowadzone w sposób bardzo profesjonalny i zarazem przystępny dla wszystkich uczestników. Wiktor z niewymuszonym luzem panował nad przebiegiem szkolenia pod kątem merytorycznym, ale również równomiernego zaangażowania wszystkich uczestników w części praktyczne szkolenia. Dodatkowo brałam udział w regularnych sesjach coachingowych prowadzonych przez Wiktora, z których wyniosłam mnóstwo praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania zespołem, współpracy z przełożonymi oraz zarządzania trudną informacją w zespole. Bardzo polecam Wiktora, głównie ze względu na fakt, iż wiedza i umiejętności, które mi przekazał mogłam natychmiast wdrożyć do swojej pracy i wpływały one bezpośrednio na poprawę jakości mojej pracy, jak i jej komfort.
    Sandra Róż, Retail Manager, Grupa ZIBI S.A.
    Dwudniowe szkolenie, pt. „Skuteczny manager” – świetne pod względem merytorycznym. Świetna postawa prowadzącego, miła atmosfera. Uczestniczyłam w ostatnim czasie w wielu szkoleniach i projektach, w których brak mi było merytorycznej wiedzy prowadzących. Szkolenie, pt. „Skuteczny manager” jest godne polecenia. Bardzo dobre materiały szkoleniowe, świetna forma nauki przez rozwiązywanie różnych zagadnień, praca w zespołach. Oby więcej takich szkoleń. Z całą odpowiedzialnością rekomenduję!
    Krystyna Barczyk, TU Allianz Polska S.A.
    Brałam udział w szkoleniu prowadzonym przez Wiktora, a także miałam możliwość uczestniczenia w prowadzonych przez niego sesjach coachingu biznesowego. Wiktor ma bardzo wysokie umiejętności interpersonalne, jest bardzo wnikliwy, a prowadzone przez niego szkolenia są uporządkowane i łatwo przyswajalne. Polecam!
    Beata Kiereś, Innovation&Development Department Coordinator, Grupa ZIBI S.A.
    Do dnia dzisiejszego jestem pod ogromnym wrażeniem przygotowania, spokoju, oczytania i pełnego profesjonalizmu jakie zaprezentował Wiktor w czasie szkolenia na temat emocji. Była to niezwykła przyjemność móc uczestniczyć w szkoleniu przygotowanym przez Ciebie. Liczę, że nie było to nasze ostatnie spotkanie.
    Magdalena Bogdziewicz, Właściciel w Magdalena Bogdziewicz Usługi Finansowe
    Pracowałam z Wiktorem indywidualnie i brałam udział w szkoleniach prowadzonych dla większej grupy. Pełen pozytywnej i dobrej energii, skutecznie pozwala budować wiarę w siebie i odbudowywać pogmatwane relacje z innymi ludźmi. Pozwala uwierzyć we własne możliwości i daje wskazówki jak to osiągnąć. Szczerze polecam każdemu Wiktora jako coacha w celach prywatnych jak i zawodowych.
    Marzena Trejnis, Sales Marketing Manager, Noble Place - Legic Ltd.
    Wiktor Tokarski to osoba pełna charyzmy i determinacji. Ma jasno sprecyzowane cele życiowe, które realizuje każdego dnia. Wiktor posiada bardzo szeroką wiedzą z różnych dziedzin życia, dzięki czemu rozmowa z nim to czerpanie ze skarbnicy wiedzy. Przekłada się to również na sposób prowadzenia przez Wiktora szkoleń. Są przygotowane i realizowane perfekcyjnie. Niezwykle ważną kompetencją jaką posiada Wiktor jest zdolność do motywowania siebie oraz innych. Jest świetnym dowodem na to, że jeśli czegoś się chce i dąży się do tego, to staje się to rzeczywistością.
    Piotr Stacherżak, Dyrektor Oddziału Banku BZWBK
    Brałem udział w szkoleniu Master Manager, które prowadził Wiktor. Spotkanie od początku do końca przez Wiktora zostało przeprowadzone po jego myśli. Nie było sytuacji w której zawiesił się, zgubił wątek czy został zaskoczony pytaniem z sali. W ten sposób szybko mi zaimponował i wzbudziło to we mnie chęć słuchania i uczenia się, co nie było trudne, ponieważ Wiktor ma rzadką umiejętność tłumaczenia rzeczy w punkt. Bez rozwlekania, dywagacji, milionów wyjątków. Po prostu krótko, przystępnie i logicznie. Wszystko okraszone dużym spokojem i dbałością o odbiór przekazu przez uczestników szkolenia. Zarówno dużo tej teorii jak i praktyki z ćwiczeń w grupach zapamiętałem i byłem w stanie wdrożyć od ręki w swojej codziennej pracy. Po tym szkoleniu byłem po prostu lepszy. Mam od tamtej pory do Wiktora duże zaufanie, lubię z nim pracować i widzę realną korzyść z każdego naszego spotkania i szkolenia.
    Artur Róż, Kierownik Działu Zakupów i Marketingu, Grupa ZIBI S.A.
    Każde słowo, które wypowiada Wiktor w trakcie szkolenia jest przemyślane i niesie za sobą wiedzę oraz bogate doświadczenie prowadzącego. Szkolenie przeprowadzone przez Wiktora jest nie tylko przekazaniem istotnych informacji, ale przede wszystkim początkiem podróży, w którą nas zabiera… A podróż ta zwie się rozwój…
    Łukasz Siedlarz, Dyrektor Handlowy, InterCars S.A.
    Zarówno coaching jak i szkolenie „Master Manager” były przeprowadzane są na wysokim poziomie. Na uwagę zasługuje rzetelny sposób poruszanych zagadnień związanych z tematem szkolenia, indywidualne podejście, otwartość, komunikatywność oraz partnerski styl. Wiktor reprezentuje wysoki poziom merytoryczny podczas spotkań coachingowych oraz szkoleniowych. Nie boi się nowych wyzwań i chętnie stosuje nowatorskie rozwiązania na sali szkoleniowej. Potrafi wybrać odpowiednie narzędzia i techniki prowadzenia zajęć tak, aby osiągnąć najlepszą efektywność osób, z którymi pracuje.
    Piotr Pech, Zastępca Kierownika Sprzedaży Detalicznej, Time Trend
    Drodzy Państwo, jako bardzo zadowolony klient Pana Wiktora szczerze polecam go jako doskonałego Trenera ale też i bardzo dobrego człowieka, co pomaga w przeprocesowaniu nawet najmniej komfortowych tematów! Dla mnie najlepsze doświadczenie szkoleniowe w życiu, które zaowocowało znacznym rozwojem mojej kariery zawodowej. Praca z Panem Wiktorem to prawdziwa przyjemność, z niecierpliwością oczekiwałem każdych kolejnych zajęć co jest ważne w pracy nad sobą. Jeżeli będzie okazja to na pewno skorzystam ponownie z wsparcia!
    Ireneusz Jarzyna, Kierownik Działu Kontrolingu, Grupa ZIBI S.A.
    Realizowane przez Wiktora szkolenie, poprzez jego zaangażowanie, wiedzę i doświadczenie, wnosi do Zespołu dużo pozytywnej energii i inspiracji do działania. Dzięki dużej interakcji Wiktora z Zespołem, uczestnicy są mocno zaangażowani w tematykę szkolenia, dzielą się spostrzeżeniami, wyciągają wnioski. Dopełnieniem całości są sesje coachingowe. Stanowią one nieodzowny element wsparcia oraz rozwoju osoby objętej taką sesją. Cieszę się, że mogłem uczestniczyć w szkoleniu pt. „Master Manager” prowadzonym przez Wiktora oraz współpracować z Nim w kilku sesjach coachingowych.
    Tomasz Więcek, Kierownik Serwisu, Grupa ZIBI S.A.
    Wiktor Tokarski to specjalista z jakim praca zmienia się w osobistą podróż i przyjemną ewolucją własnego bytu. Podczas szkolenia Wiktor potrafi namierzyć i pomóc zmienić w człowiekowi rzeczy jakie potrzebne mu są do osiągnięcia sukcesu w szkoleniach, byciu dobrym mówcą, etc. Zasady są przede wszystkim oparte o praktykę i dają coś czego nigdy nie da sucha lektura czy wykład. Serdecznie polecam nawet zwyczajne spotkania z Wiktorem, bo to profesjonalista, dzięki któremu wiele zyskałem.
    Tomasz Jóźwiak, Montblanc Country Manager, Noble Place - Legic Ltd.
    Szkolenie z wystąpień publicznych z Wiktorem było fenomenalne. Dowiedziałem się bardzo dużo o występowaniu i o sobie, swoich słabościach i mocnych stronach. Wiele razy skorzystałem w pracy i życiu prywatnym ze wskazówek, które dostałem wtedy od Wiktora.
    Antoni Maliszewski, Brand Manager, Grupa ZIBI S.A.

    FAQ – często zadawane pytania

    Jakie są cele szkolenia z komunikacji interpersonalnej w zarządzaniu?

    Celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji w biznesie, rozpoznawanie i odpowiednie reagowanie na potrzeby komunikacyjne innych, a także stosowanie strategii komunikacji w celu budowania efektywnej współpracy w zespole.

    Jakie style komunikacji są omawiane podczas szkolenia?

    Podczas szkolenia uczestnicy poznają różne style komunikacji, m.in asertywność, komunikację perswazyjną oraz sposoby radzenia sobie z agresywnym lub pasywnym stylem komunikacji.

    Czym jest asertywność i dlaczego jest ważna w zarządzaniu?

    Asertywność to umiejętność wyrażania własnych myśli, uczuć i stanowisk w sposób szanujący siebie oraz innych. Jest kluczowym elementem efektywnej komunikacji w biznesie, ponieważ pozwala na budowanie zdrowych relacji zawodowych, wyrażanie oczekiwań oraz rozwiązywanie konfliktów.

    Jaka jest forma szkolenia z komunikacji interpersonalnej?

    Szkolenie jest prowadzone w formie warsztatów, co umożliwia uczestnikom aktywne ćwiczenie zdobytych umiejętności komunikacyjnych. Uczestnicy biorą udział w ćwiczeniach grupowych, symulacjach oraz dyskusjach.

    Kto prowadzi szkolenie z komunikacji interpersonalnej?

    Szkolenie jest prowadzone przez doświadczonych trenerów, specjalistów w zakresie komunikacji i zarządzania, którzy posiadają praktyczną wiedzę oraz umiejętności trenerskie. Często są to psychologowie biznesu lub doświadczeni menedżerowie.

    Jakie materiały szkoleniowe są udostępniane uczestnikom?

    Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe, które zawierają teorię omawianą podczas szkolenia, przykłady, narzędzia komunikacyjne oraz ćwiczenia praktyczne. Materiały te służą jako wsparcie w przyswajaniu wiedzy oraz samodzielnym treningu po zakończeniu szkolenia.

    Czy uczestnictwo w szkoleniu kończy się otrzymaniem certyfikatu?

    Tak, po zakończeniu szkolenia i spełnieniu wymaganych warunków, uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu oraz zdobytą wiedzę i umiejętności z zakresu komunikacji interpersonalnej w zarządzaniu.

    Dlaczego szkolenie z komunikacji interpersonalnej jest ważne dla liderów i menedżerów?

    Szkolenie to jest szczególnie ważne dla liderów i menedżerów, ponieważ umiejętność efektywnej komunikacji jest kluczowa w zarządzaniu zespołem, budowaniu relacji, motywowaniu pracowników oraz osiąganiu celów biznesowych. Wiedza i umiejętności nabyte podczas szkolenia pomagają w skutecznym przywództwie i zarządzaniu.