Szkolenie Feedback – informacja zwrotna w zespoledr Wiktor Tokarski2026-10-24T10:39:18+02:00
Szkolenie dla menedżerów
Szkolenie Feedback – informacja zwrotna w zespole
Dwudniowe warsztaty dla menedżerów, którzy chcą regularnie doceniać pracowników, korygować błędy bez niszczenia relacji i prowadzić trudne rozmowy. Uczestnicy ćwiczą pochwałę, feedback korygujący FUKO+ i dopasowanie informacji zwrotnej do stylów DISC – na sytuacjach z własnych zespołów.
Szkolenie Feedback – informacja zwrotna w zespole to warsztat zamknięty dla menedżerów i liderów, prowadzony w siedzibie firmy w całej Polsce.
Program obejmuje 8 modułów: rolę feedbacku w zespole, feedback korygujący FUKO+, jednominutową pochwałę, feedforward, style DISC a informację zwrotną, ćwiczenia z dopasowania feedbacku do stylów DISC, trudne rozmowy oraz budowanie kultury informacji zwrotnej w zespole.
Szkolenie trwa 2 dni (16 godzin); można je zrealizować w jednym bloku albo w dwóch osobnych dniach.
Cena: od 10 000 zł netto za grupę do 20 osób (od 500 zł za uczestnika), z dojazdem trenera, materiałami i certyfikatami.
Autorem programu jest dr Wiktor Tokarski, trener biznesu od 2008 roku.
Dla kogo jest to szkolenie
Przekazywanie informacji zwrotnej to jeden z podstawowych obowiązków menedżera. W praktyce wielu menedżerów odkłada ją na później, chwali ogólnikowo albo krytykuje w sposób, po którym pracownik się zamyka. Część pracowników ma złe doświadczenia z feedbackiem i traktuje każdą rozmowę z szefem jak ocenę.
Szkolenie uczy, jak doceniać tak, żeby wzmacniać dobre zachowania, jak korygować tak, żeby pracownik wiedział, co zmienić, i jak sprawić, żeby informacja zwrotna płynęła w zespole we wszystkich kierunkach – także od pracowników do szefa.
Menedżerowie zespołów i kierownicy działów – którzy na co dzień oceniają pracę ludzi i chcą robić to jasno i z szacunkiem.
Liderzy projektów i osoby pełniące funkcje nadzorcze – którzy przekazują informację zwrotną bez formalnej władzy nad członkami zespołu.
Dyrektorzy odpowiedzialni za rozwój pracowników – którzy chcą, żeby rozmowy rozwojowe w ich obszarze odbywały się regularnie i według wspólnych zasad.
rodzaje feedbacku (wzmacniający i korygujący) oraz jego kierunki: do pracownika, od pracownika, do przełożonego, między członkami zespołu
dlaczego niektórzy pracownicy obawiają się feedbacku i co z tym zrobić
rola emocji w przekazywaniu i przyjmowaniu informacji zwrotnej
Moduł 2. Feedback korygujący – model FUKO+
FUKO+ w 6 krokach: zadbanie o relację, Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania i ponowne zadbanie o relację
jak przygotować się do rozmowy korygującej i kiedy ją przeprowadzić
czego unikać: ocen zamiast faktów, uogólnień, krytyki przy innych, „kanapki” rozmywającej przekaz
ćwiczenia na sytuacjach zgłoszonych przez uczestników
model jednominutowej pochwały wg Kena Blancharda i Spencera Johnsona („Jednominutowy menedżer”)
pochwała a inne formy motywowania pracowników
dobre i złe praktyki: co osłabia pochwałę i sprawia, że brzmi nieszczerze
proporcje między docenianiem a korygowaniem w codziennej pracy menedżera
Moduł 4. Feedforward – informacja zwrotna skierowana na przyszłość
czym feedforward różni się od feedbacku i kiedy go stosować
jak łączyć omówienie tego, co było, z ustaleniem, co pracownik zrobi następnym razem
pytania, które pomagają pracownikowi samemu znaleźć rozwiązanie
Moduł 5. Style DISC a feedback
styl D – Dominujący: co ceni w pochwale, czego nie akceptuje w krytyce, nad czym powinien popracować
styl I – Inicjatywny: co ceni w pochwale, czego nie akceptuje w krytyce, nad czym powinien popracować
styl S – Stały: co ceni w pochwale, czego nie akceptuje w krytyce, nad czym powinien popracować
styl C – Krytyczno-analityczny: co ceni w pochwale, czego nie akceptuje w krytyce, nad czym powinien popracować
własny styl menedżera i jego typowe pułapki w przekazywaniu informacji zwrotnej
Moduł 6. Feedback dopasowany do stylu DISC – ćwiczenia
jednominutowa pochwała dopasowana do każdego z czterech stylów
FUKO+ dopasowane do każdego z czterech stylów
scenki z omówieniem: ta sama informacja przekazana osobom o różnych stylach
Moduł 7. Trudne sytuacje i trudne rozmowy
co zrobić, gdy pracownik, współpracownik albo szef nie przyjmuje feedbacku
jak zapanować nad nieprzyjemnymi emocjami – swoimi i rozmówcy – podczas rozmowy korygującej
rozmowa po powtarzającym się problemie, gdy wcześniejsze ustalenia nie zadziałały
asertywny szacunek wobec granic: stanowczość bez agresji
Moduł 8. Kultura informacji zwrotnej w zespole
jak przyjmować feedback od pracowników i zachęcać ich do mówienia wprost
rola menedżera jako wzoru: proszenie o informację zwrotną i reagowanie na nią
stałe okazje do feedbacku: rozmowy indywidualne, podsumowania projektów, spotkania zespołu
plan wdrożenia: co każdy uczestnik zmieni w swoim zespole po szkoleniu
Czego uczestnicy nauczą się na szkoleniu
Przekazywać konkretną, opartą na faktach informację zwrotną zamiast ogólnych ocen.
Prowadzić rozmowę korygującą modelem FUKO+, tak żeby pracownik wiedział, co ma zmienić, a relacja nie ucierpiała.
Doceniać pracowników jednominutową pochwałą, która wzmacnia konkretne zachowania.
Dopasowywać sposób przekazania informacji zwrotnej do stylu DISC rozmówcy.
Radzić sobie z emocjami i oporem, gdy rozmówca nie przyjmuje feedbacku.
Budować w zespole nawyk regularnej informacji zwrotnej – także od pracowników do menedżera.
Jak pracujemy na szkoleniu
To warsztat, nie wykład. Teoria zajmuje niewielką część czasu. Resztę wypełniają ćwiczenia w parach i trójkach, scenki na sytuacjach zgłoszonych przez uczestników, dyskusje i informacja zwrotna od trenera i grupy po każdym ćwiczeniu. Uczestnicy dzielą się doświadczeniami z własnych zespołów, dzięki czemu przykłady pochodzą z ich pracy.
Diagnoza przed szkoleniem – rozmowa z osobami zamawiającymi szkolenie albo krótka ankieta.
Program dopasowany do firmy – akcenty i przykłady z Waszej branży.
Szkolenie – 2 dni warsztatów w Waszej siedzibie lub wynajętej przez Was sali.
Wsparcie po szkoleniu – miesiąc konsultacji mailowych z trenerem, a w pakiecie premium także sesje online.
Cena i warianty szkolenia
Podajemy ceny minimalne netto za całą grupę (do 20 osób). Ostateczną cenę ustalamy po krótkiej rozmowie – zależy od liczby uczestników, terminu i formy realizacji.
2 dni w jednym bloku – od 10 000 zł netto, czyli od 500 zł za uczestnika przy grupie 20 osób. Pełny program: 8 modułów, w tym dopasowanie feedbacku do stylów DISC i trudne rozmowy.
Wersja skrócona, 1 dzień (wybrane moduły) – od 5 200 zł netto, czyli od 260 zł za uczestnika przy grupie 20 osób. FUKO+, jednominutowa pochwała i trudne sytuacje – bez części o stylach DISC.
2 dni w osobnych terminach – cena nieco wyższa, bo trener dojeżdża kilka razy; uczestnicy między spotkaniami stosują narzędzia w pracy.
Ceny dotyczą dni roboczych. Szkolenie w sobotę lub niedzielę kosztuje 25% więcej. Dojazd trenera w dowolne miejsce w Polsce jest wliczony w cenę.
Co jest w cenie
diagnoza potrzeb i program dopasowany do firmy,
prowadzenie szkolenia przez doświadczonego trenera (przy grupie powyżej 20 osób – dwóch trenerów),
materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika,
imienne certyfikaty ukończenia szkolenia,
miesiąc wsparcia mailowego po szkoleniu.
Pakiet premium: dodatkowo 5, 10 lub 20 sesji online po 50 minut do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy oraz 3 miesiące wsparcia mailowego. Cenę pakietu podajemy w wycenie.
Autorem programu jest dr Wiktor Tokarski – trener biznesu od 2008 roku, coach i mentor menedżerów, dyrektor zarządzający ISiC, wcześniej menedżer. Szkolenie prowadzi on albo trener z zespołu Instytutu Szkoleń i Coachingu. Trenerzy mieszkają w różnych częściach Polski i dojeżdżają do firm w każdym regionie. Poznaj zespół trenerów.
Opinie klientów
Opublikowano na Google
Anna Żugaj
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Kolejne rewelacyjne spotkanie z nauką obsługi Klienta, gorąco polecam.
Opublikowano na Google
Karolina Dudek
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Bardzo przyjemna atmosfera, prosty i ciekawy przekaz. Polecam!!!
Opublikowano na Google
Daria Marzec
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Polecam !
Opublikowano na Google
Julia Katołyk-Pałys
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Rozmowy dotyczące komunikacji i typów osobowości były bardzo ciekawe i praktyczne. Pomogły mi lepiej zrozumieć różne style zachowań oraz to, jak wpływają one na współpracę i relacje z innymi ludźmi. Dzięki temu łatwiej mi dostosować sposób komunikacji do różnych osób i sytuacji.
Spotkania miały konkretny, a jednocześnie przystępny charakter, co sprawiło, że wiedza była łatwa do zastosowania w praktyce. Polecam każdemu, kto chce poprawić swoje relacje i skuteczniej się komunikować.
Opublikowano na Google
Agnieszka Kowal
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Super! Polecam!
Opublikowano na Google
Emilia Grabon
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Polecam szkolenia Pana Wiktora. Bardzo przyjemne zajęcia. Wiedza na wysoki poziomie. Świetna atmosfera.
Opublikowano na Google
Sylwia Król
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Bardzo polecam!😊
Opublikowano na Google
Monika Mróz
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Szkolenie było bardzo praktyczne, pełne ćwiczeń i wartościowych wskazówek, dzięki którym można realnie poprawić swoje umiejętności wystąpień.
Opublikowano na Google
Adrian Suliga
Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google.
Ciekawe i merytoryczne szkolenie, wiedza na pewno przyda się na przyszłość.
Potwierdzono przez: Trustindex
Zweryfikowana odznaka Trustindex to Uniwersalny Symbol Zaufania. Tylko najlepsze firmy mogą uzyskać zweryfikowaną odznakę z oceną powyżej 4.5, na podstawie opinii klientów z ostatnich 12 miesięcy. Przeczytaj więcej
FAQ – najczęstsze pytania o szkolenie Feedback w zespole
Ile kosztuje szkolenie Feedback – informacja zwrotna w zespole?
Szkolenie dwudniowe kosztuje od 10 000 zł netto za grupę do 20 osób, czyli od 500 zł netto za uczestnika przy pełnej grupie. Cena obejmuje dojazd trenera w dowolne miejsce w Polsce, materiały, certyfikaty i miesiąc wsparcia mailowego. Wersja jednodniowa kosztuje od 5 200 zł netto. Szkolenie w weekend kosztuje 25% więcej.
Ile osób może wziąć udział w szkoleniu?
Do 20 osób w jednej grupie. Przy większej grupie szkolenie prowadzi dwóch trenerów.
Czym to szkolenie różni się od szkolenia Feedback SBI?
Feedback SBI to jednodniowy warsztat dla menedżerów i członków zespołów, oparty na jednym modelu (sytuacja – zachowanie – wpływ). Feedback w zespole to dwudniowy program dla menedżerów: pochwała, feedback korygujący FUKO+, dopasowanie informacji zwrotnej do stylów DISC, trudne rozmowy i budowanie kultury feedbacku w zespole.
Czy szkolenie można podzielić na kilka spotkań?
Tak. Dwa dni można zrealizować osobno, np. w odstępie 2–3 tygodni – między spotkaniami uczestnicy stosują FUKO+ i pochwałę w pracy, a drugiego dnia omawiamy ich doświadczenia. Taka forma jest nieco droższa, bo trener dojeżdża dwa razy.
Czy uczestnicy muszą znać model DISC?
Nie. Podstawy stylów DISC omawiamy na szkoleniu. Firma może dodatkowo zamówić dla uczestników test DISC (Profil osobowości DISC) – jest on dodatkowo płatny.
Czy program można dopasować do naszej firmy?
Tak. Przed szkoleniem rozmawiamy z osobami, które je zamawiają, albo prosimy o krótką ankietę. Na tej podstawie dobieramy akcenty i sytuacje do ćwiczeń, np. rozmowy z doświadczonymi specjalistami albo feedback w zespołach rozproszonych.
Co uczestnicy dostają po szkoleniu?
Materiały szkoleniowe, imienny certyfikat ukończenia szkolenia i miesiąc wsparcia mailowego trenera. W pakiecie premium firma może dokupić 5, 10 lub 20 sesji online (po 50 minut) do wykorzystania w ciągu 3 miesięcy oraz 3 miesiące wsparcia mailowego.
Kto prowadzi szkolenie?
Autorem programu jest dr Wiktor Tokarski, trener biznesu od 2008 roku. Szkolenie prowadzi on albo trener z zespołu Instytutu Szkoleń i Coachingu. Szkolenie może odbyć się także po angielsku, niemiecku lub francusku.
Naucz menedżerów doceniać i korygować
Wycenimy szkolenie dla Twojego zespołu w ciągu 48 godzin albo omówimy Twoją sytuację podczas bezpłatnej rozmowy online.
